山东青年政治学院师生对物业经营管理的需求调查问卷

尊敬的老师、同学:
您好!为进一步优化山东青年政治学院物业经营管理服务,契合高校后勤“智慧化、精细化、人文化”转型要求,同时助力学校物业管理专业产教融合实践落地,特开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制,所有收集到的信息仅用于物业经营管理优化研究,严格保密个人信息,请您根据自身真实体验和需求如实填写,感谢您的支持与配合!
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1.您的性别:
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2.您的身份(单选)
本科生
专科生
教师
行政/后勤教职工
其他
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3.您的年龄段:
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
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4. 您在校园内的主要活动区域(多选)【多选题】
教学区(教学楼、实验室、实训中心)
宿舍区(学生公寓、教职工宿舍)
生活区(食堂、超市、快递点)
运动区(操场、体育馆)
办公区(行政楼、学院楼)
其他
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5. 您在校园内学习/工作时长(单选)
1年及以下
1-2年
2-3年
3年以上
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6. 您认为当前校园需重点强化清洁的区域(多选)

【多选题】
教学楼走廊、楼梯间、电梯间
宿舍区公共走廊、卫生间、洗衣房
食堂周边及餐余回收区
校园道路、广场
图书馆公共区域
实验室、实训中心
其他
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7. 您对校园垃圾清运服务的需求(多选)

增加垃圾桶设置密度
缩短清运频次
优化清运时间(避开上课/休息高峰)
分类垃圾精准投放引导
杜绝垃圾溢出现象
其他
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8. 您对校园安保服务的核心需求(多选)

加强校园门禁管理(严格外来人员/车辆登记)
增加日常巡逻频次(尤其是夜间、偏僻区域)
强化消防安全设施巡检与维护
提升突发事件(纠纷、遗失、紧急求助)响应效率
规范校园内车辆停放(避免占道、乱停)
加强监控覆盖(消除监控盲区)
其他
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9. 您希望校园安保服务的响应时限(单选)

5分钟内
10分钟内
15分钟内
30分钟内
其他
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10. 您认为需重点保障维护的设施设备(可多选)

宿舍内基础设施(床架、桌椅、门窗、水电)
教学楼多媒体设备(投影仪、音响、电脑)
校园公共设施(路灯、开水机、电梯、健身器材)
实验室/实训中心专用设备
消防设施
智能设备(智能门禁、快递柜)
其他
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11. 您对物业维修服务的需求(可多选)

【多选题】
开通便捷报修渠道(线上APP/小程序、电话)
缩短维修响应时间
提升维修质量(避免反复维修)
提供维修进度查询
维修后回访确认
无特殊需求
其他
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12.您对校园绿化服务的需求(多选)

【多选题】
增加绿化覆盖率
加强绿植日常养护(修剪、浇水、病虫害防治)
优化校园景观布局
打造特色绿化区域(休闲绿植区)
其他
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13. 您希望物业新增/优化的增值服务(多选)

【多选题】
校园快递代收代寄(优化智能快递柜布局、增加人工代收点)
生活物资代购(日用品、饮用水等)
校园共享空间预约(自习室、活动室、会议室)
打印复印、文印装订服务
校园便民维修(小物件维修、家电维修)
旧物回收、闲置物品交易服务
适老化服务(针对教职工家属区老年群体的无障碍协助、代收服务)
健康便民服务(血压测量、应急药品提供)
物业管理专业实践体验(学生参与物业实习、服务调研)
其他
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14. 您认为当前物业经营管理中最需要改进的方面(多选)

【多选题】
服务响应效率
服务质量
工作人员专业素养
服务流程规范性
增值服务种类
收费合理性
智慧化服务水平
与师生的沟通联动
设施设备维护及时性
环境卫生质量
其他
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15. 您是否了解我校当前的智慧物业相关服务(如线上报修、智能门禁等)(单选)

非常了解
了解
不太了解
完全不了解
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16. 您希望物业推进的智慧化服务(多选)【多选题】
线上报修与进度查询小程序
校园物业服务公众号(通知、反馈、咨询)
智能访客登记系统
校园能耗实时监控与查询
共享空间线上预约系统
其他
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17. 您对校园物业经营管理的其他改进建议:

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