深圳坪山恒大成一期业主满意度调查问卷

尊敬的恒大成一期业主邻居，
        您好！为共同提升我们家园的生活品质与物业服务水准，特开展本次匿名问卷调查。您的每一条意见都至关重要，将成为业委会/业主代表与物业公司沟通、督促其改进的关键依据。问卷数据仅用于整体分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！
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1.
您所居住的楼栋与单元（例如:1A-1D）
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2.
您的居住状态
自住
出租
空置（未装修/偶尔居住）
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3.
您对小区整体环境整洁性是否满意？（如楼道、大堂、公区、架空层、车库）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对小区绿化植物的修剪和日常养护是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您认为小区绿化是否存在枯死、斑秃或明显病虫害问题？
没有，状态良好
偶尔有，能及时处理
有，较常见
问题严重，长期存在
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6.
您对物业客服/管理人员（前台、管家等）的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您认为物业的报事报修渠道是否畅通、响应是否及时？
非常畅通/及时
畅通/及时
一般
不畅通/迟缓
非常不畅通/无响应
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8.
您对物业工程人员维修处理的速度与最终效果是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对公共区域（如楼道、园区）水电、照明故障的维修及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对小区秩序维护（安防、巡逻、门岗形象）的整体评价是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对小区车辆停放秩序、车位管理及外来人员/车辆登记管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对电梯运行的平稳性、故障率及维保及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您认为当前物业费收费标准与其提供的服务质量相比是否合理？
非常合理，物有所值
基本合理
一般
不太合理，性价比低
非常不合理
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14.
物业对公共收益（如广告、场地租赁收入）的公示情况，您是否了解与满意？
清晰公示，非常满意
有公示，基本满意
公示不清或不了解
从未见过公示
不关心此项
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15.
您认为物业目前服务中最让您满意的有哪些方面？【请选择1-3项】
客服人员态度
环境清洁
绿化养护
维修速度
安防管理
车辆管理
社区文化活动
其他
都不满意
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16.
如果整体满分是10分，您会给本项目物业团队当前的整体服务打几分？
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
17.
其它建议与意见
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成问卷！您的反馈是我们共同建设美好社区的力量。我们将汇总所有邻居的意见，形成报告推动物业改进。祝您生活愉快！
问卷星提供技术支持
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