铜川矿务局中心医院
神经内科一病区
住院患者对护士工作满意度调查

尊敬的患者:
您好!为了能给您提供更满意、更优质、更安全的护理服务。特制订此调查问卷,请您根据自己住院期间的感受留下宝贵的意见
*
1.

护理人员上班能否做到仪容仪表规范、得体

有时能
不能
*
2.

护理人员与您沟通时能否做到礼貌用语,如:您好、谢谢等


有时能
不能
*
3.

当您到护士站办理出入院手续或咨询时,护理人员能否站起,热情接待您

有时能
不能
*
4.

您知道您的主管护士的姓名吗

知道
不知道
*
5.

您认识护士长吗,护士长能否做到每天病房巡视,了解您的需求

有时能
不能
*
6.

您入科时,护士能否主动为您介绍病区环境及住院须知

不能
*
7.

您住院期间护士能否定时巡视病房主动了解、询问您的需求

有时能
不能
*
8.

夜间护士能否进行自我介绍?主动巡视病房询问您的需求

有时能
不能
*
9.

病区保洁人员及护理员能否热情为您服务

有时能
不能
*
10.

您住院期间护士能否能主动及时的帮助解决您存在/提出的各种问题

有时能
不能
*
11.

您在病房按压呼叫器后护士能否及时到您的床边解决问题

有时能
不能
*
12.

护士对您进行各项操作时能否主动向您解释相关配合及注意事项

有时能
不能
*
13.

在您住院期间主管护士能否做到每天都能热情与您及家属沟通交谈

有时能
不能
*
14.

在您住院期间,需要使用轮椅或平车外出检查时,护士能否交待您注意事项或者一起协助您外出检查

有时能
不能
*
15.

护士在工作中对您的称呼满意吗

较满意
满意
不满意
16.

请您选出您认为满意的护士

17.

您认为我们的护理服务工作还需要从哪方面改进来满足患者需要

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