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伊利网络影响因素和消费者购买决策调研与分析
录音中...
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1.
性别
男
女
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2.
年龄
18及以下
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
65及以上
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3.
职业
学生
体制内
自由职业
职场人
个体商户
其他
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4.
月均可支配收入
3k及以下
3k–1w
1w-3w
3w及以上
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5.
所在城市
一线
二线
三线及以下
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6.
您平均每个月购买乳制品的频率
几乎每天
每周三至五次
每周一至两次
每月二至三次
每月一次
极少购买
从不购买
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7.
企业社会责任：我认为伊利在产品安全方面非常负责
很不同意
很同意
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8.
我认为伊利在满足消费者需求方面表现出色
很不同意
很同意
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9.
我认为伊利在处理消费者投诉时非常有效
很不同意
很同意
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10.
企业社会责任（社会支持责任）：我认为伊利积极参与社区公益活动
很不同意
很同意
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11.
我认为伊利在支持社会弱势群体方面表现突出
很不同意
很同意
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12.
我认为伊利在促进社会公平方面有积极作用
很不同意
很同意
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13.
企业社会责任（环境保护责任）：我认为伊利积极采取措施减少环境污染
很不同意
很同意
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14.
我认为伊利在使用可持续材料方面表现良好
很不同意
很同意
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15.
我认为伊利在节能减排方面有显著贡献
很不同意
很同意
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16.
品牌外部声誉：我认为伊利在乳制品行业中享有良好声誉
很不同意
很同意
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17.
我认为伊利的声誉是其在竞争中占据优势的重要原因
很不同意
很同意
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18.
我认为伊利的品牌口碑整体是正面的
很不同意
很同意
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19.
品牌信任度：我认为伊利的产品质量始终稳定可靠
很不同意
很同意
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20.
我认为伊利能够兑现其对消费者的承诺
很不同意
很同意
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21.
我认为伊利在市场上具有良好的商业信誉
很不同意
很同意
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22.
外部品牌行为：我认为伊利会优先考虑消费者的利益
很不同意
很同意
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23.
我认为伊利在危机时刻会采取负责任的行动
很不同意
很同意
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24.
我认为伊利在商业行为中表现出诚信
很不同意
很同意
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25.
利他归因感知：我认为伊利的社会责任活动是出于对社会的真正关心
很不同意
很同意
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26.
我认为伊利的公益行为是为了回馈社会，而非单纯营销
很不同意
很同意
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27.
我认为伊利的环保措施是出于对环境的责任感
很不同意
很同意
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28.
品牌信任程度（品质信任）：我信任伊利产品的质量，营养，安全与稳定性
很不同意
很同意
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29.
品牌信任程度（善意信任）：我认为伊利真诚关心消费者利益，优先保障用户权益
很不同意
很同意
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30.
品牌信任程度（能力信任）：我信任伊利履行品牌承诺应对危机的能力
很不同意
很同意
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31.
品牌推崇：我会向他人推荐伊利品牌
很不同意
很同意
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32.
我会继续购买伊利的产品
很不同意
很同意
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33.
我会在社交媒体上为伊利品牌点赞或互动
很不同意
很同意
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34.
品牌捍卫：当他人批评伊利时，我会为品牌辩护
很不同意
很同意
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35.
即使伊利出现负面新闻，我仍会支持该品牌
很不同意
很同意
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36.
我会积极参与伊利品牌的推广活动
很不同意
很同意
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37.
消费者购买决策行为（购买意愿）：未来在网上购买乳制品时，我会考虑选择伊利
很不同意
很同意
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38.
我有在电商平台购买伊利产品的打算
很不同意
很同意
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39.
我会主动关注伊利的线上新品与促销活动
很不同意
很同意
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40.
复购意愿：我会继续在网上购买伊利的乳制品
很不同意
很同意
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41.
即使伊利产品线上价格略有上涨，我仍会购买
很不同意
很同意
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42.
我不会轻易更换为其他品牌的线上乳制品
很不同意
很同意
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43.
推荐意愿：我愿意向家人或朋友推荐伊利品牌的线上产品
很不同意
很同意
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44.
我会在社交媒体上分享伊利的线上购买体验
很不同意
很同意
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45.
如果有人询问乳制品品牌，我会优先推荐伊利
很不同意
很同意
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46.
优先选择意愿：在电商平台选购乳制品时，我通常优先选择伊利
很不同意
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47.
当多个品牌做线上促销时，我仍会优先选择伊利
很不同意
很同意
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48.
伊利是我网购乳制品时的第一选择
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