“驾驾助”问卷调查表

1.
您所在公司：
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2.
您在管理端后台操作（如人员账号新增/删除、学习数据统计、报表导出等)的便捷性：
非常便捷
便捷
一般
非常不便捷
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3.
您在使用管理端后台时，遇到问题的频次：
偶尔遇到（1-2次）/月
经常遇到（3-5次）/月
频繁遇到（5次以上）/月
从未遇到
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4.
您认为管理端后台最需要改进的操作环节（可多选）：【多选题】
数据筛查
报表导出
页面排版
其他（请说明原因）
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5.
驾驶员在使用APP/小程序学习时，是否遇到过以下问题（可多选）：【多选题】
登陆失败/卡顿
课程加载缓慢
视频播放卡顿/闪退
其他（可填空）
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6.
驾驶员对APP/小程序整体使用体验的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
*
7.
您认为我司课件（如安全法规、应急处理、驾驶技巧）能否满足教育培训需求：
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
8.
若课件未满足需求，主要原因是（可多选）：【多选题】
内容过时（未更新最新法规）
实用性差（与实际驾驶无关）
形式单一（只有视频/图文）
其他
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9.
您对售后服务人员的服务态度与专业度满意度：
非常满意
满意
一般
非常不满意
*
10.
您反馈问题后，售后解决问题的时效性（如响应速度，处理时长）：
非常及时
及时
一般
不及时
11.
您认为售后服务最需要改进的地方：
*
12.
您希望通过哪种方式接受管理端后台培训？【多选题】
发送操作视频，自己观看学习
每季度腾讯线上会议，参与学习
发送操作手册，操作流程图，自己观看学习
操作流程基本掌握，如有不会的会自行联系对应售后解决
其他（请说明）
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13.
您认为在培训管理端后台操作时需着重讲解哪些内容？【多选题】
基础操作（导入学员，安排课程，导出报表）
演示驾驶员下载，登陆，学习，考试流程
增值功能（签署文件下发，车辆三检）
其他（请说明）
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14.
您是否会将我司线上安全学习产品推荐给其他运输企业或同行
一定会
可能会
不确定
一定不会
15.
除上述内容外，您对我司产品（系统，APP/小程序、课件）或者服务还有其他改进建议：
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16.
提交问卷后不要点击广告页面，此问卷仅做调查，不带任务抽奖性质，请注意辨别！！！
我已知晓
无
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