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业主智慧物业APP实用体验调研
录音中...
您好！为了解您对智慧物业APP的使用体验，我们特开展本次调研。您的反馈对我们优化APP功能、提升服务质量至关重要。请根据您的实际使用情况和感受作答，题目无对错之分。感谢您的支持与配合！
*
1.
您是否使用过智慧物业APP
是
否
*
2.
您使用智慧物业APP的频率
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
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3.
您使用智慧物业APP主要进行哪些操作（可多选）
【多选题】
物业费缴纳
停车费缴纳
报修服务
投诉建议
访客预约
查看通知公告
社区活动报名
邻里互动
包裹代收
其他
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4.
请对智慧物业APP以下方面的体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
界面设计的美观性
界面设计的美观性
操作流程的便捷性
操作流程的便捷性
功能的实用性
功能的实用性
信息更新的及时性
信息更新的及时性
系统运行的稳定性
系统运行的稳定性
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5.
您认为智慧物业APP对您生活的帮助程度
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
没有帮助
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6.
您对智慧物业APP的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您向他人推荐智慧物业APP的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您认为智慧物业APP目前存在哪些不足（可多选）
【多选题】
功能不够丰富
操作不够便捷
经常出现卡顿或崩溃
信息不准确
隐私安全有顾虑
客服响应不及时
其他
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9.
请根据您的需求，对智慧物业APP以下潜在功能的重要性进行排序（1表示最不重要，5表示最重要）
【请选择
全部
项并排序】
在线缴费优惠活动
家政服务预约
生鲜配送服务
房屋租赁/买卖信息
智能门禁远程控制
*
10.
如果智慧物业APP增加新功能，您最希望优先增加哪项
在线缴费优惠活动
家政服务预约
生鲜配送服务
房屋租赁/买卖信息
智能门禁远程控制
其他
*
11.
您未使用智慧物业APP的主要原因
不知道有该APP
不了解APP功能
认为没有必要使用
担心操作复杂
其他
*
12.
您对智慧物业APP有哪些其他的意见或建议
*
13.
您所在的小区地址
*
14.
您的年龄段
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
15.
您在小区的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
评价对象得分
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