关于旅行社网站体验的调查问卷

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1.
您访问本旅行社网站的主要目的?【最多选择2项】
A.查询旅游线路产品
B.查看出行攻略/目的地介绍
C.咨询预定、报名
D.查看旅行社介绍、资质
E.其他
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2.
您认为网站页面加载速度如何?
A.很快，打开顺畅
B.一般，偶尔等待
C.较慢，经常卡顿
D.非常慢，很难打开
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3.
您能否快速找到想要的旅游产品/线路？
A.很容易，导航清晰
B.一般，需要简单查找
C.较难，菜单混乱
D.很难，找不到入口
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4.
网站上旅游线路的信息完整度（行程、价格、注意事项）？
A.信息齐全，描述清楚
B.基本完整，少量信息缺失
C.信息简略，很多关键内容没有
D.信息混乱，难以阅读
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5.
网站预订/咨询功能操作难易程度？
A.简单易懂，操作方便
B.难度适中，可以完成
C.比较复杂，操作困难
D.无法正常使用
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6.
网站页面设计视觉感觉如何？
A.美观舒适，布局清爽
B.普通，无特别感觉
C.元素杂乱，排版拥挤
D.视觉差，看着不舒服
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7.
网站的客服咨询渠道是否容易找到？
A.很容易，入口明显
B.一般，需要找一会
C.很难找到客服入口
D.网站无客服渠道
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8.
如果在网站看到心仪线路，您是否愿意通过该网站预订？
A.愿意，优先在网站预订
B.不确定，会再对比考虑
C.不太愿意，只用来查看信息
D.不愿意，不信任网站
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9.
您对本旅行社网站整体满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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10.
您认为网站最需要改进的地方是？【多选题】
A.优化页面加载速度
B.完善旅游产品信息
C.简化预订操作流程
D.优化页面美观与排版
E.增加客服服务渠道
F.不需要改进
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