老凤祥品牌忠诚度调查问卷

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1.
1. 您是否听说过老凤祥这个品牌？
A. 是
B. 否
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2.
2. 您主要通过哪些渠道了解到老凤祥的？（可多选）【多选题】
A. 线下门店
B. 短视频/直播平台（抖音、快手等）
C. 电商平台（天猫、京东等）
D. 社交媒体（微信、小红书等）
E. 亲友推荐
F. 户外/传统广告（海报、电视广告等）
G. 其他
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3.
3. 您是否购买过老凤祥的产品？
A. 是
B. 否
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4.
4. 您第一次购买老凤祥产品的场景是？
A. 日常自用（饰品、投资金等）
B. 节日/纪念日送礼
C. 婚嫁/聘礼需求
D. 长辈推荐购买
E. 其他
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5.
5. 您最近一次购买老凤祥产品的时间是？
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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6.
6. 您购买过老凤祥的哪些品类产品？（可多选）【多选题】
A. 黄金首饰（项链、手镯、戒指等）
B. 铂金/银饰
C. 钻石珠宝
D. 翡翠玉石
E. 投资金条/金币
F. 其他
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7.
7. 您对老凤祥的品牌印象整体如何？
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
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8.
8. 您认为老凤祥最吸引您的地方是？（可多选）【多选题】
A. 品牌历史悠久，口碑可靠
B. 产品款式多样，符合审美
C. 工艺质量好，做工精细
D. 线下门店多，购买/售后方便
E. 民族品牌，有文化认同感
F. 价格合理，性价比高
G. 其他
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9.
9. 您对老凤祥的线下门店服务（导购接待、售后保养等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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10.
10. 您认为老凤祥目前最需要改进的地方是？（可多选）【多选题】
A. 产品款式设计，不够年轻化
B. 价格偏高，性价比不足
C. 门店服务水平参差不齐
D. 线上渠道运营不足，体验差
E. 品牌营销推广不够，曝光度低
F. 售后保养流程繁琐
G. 其他
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11.
11. 您是否会向亲友推荐老凤祥品牌？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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12.
12. 如果您未来有珠宝/黄金购买需求，会优先考虑老凤祥吗？
A. 一定会优先考虑
B. 会和其他品牌对比后再决定
C. 不确定
D. 基本不会考虑
E. 一定不会考虑
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13.
13. 您认为哪些因素会影响您对老凤祥的选择？（可多选）【多选题】
A. 品牌口碑与信任度
B. 产品款式与设计
C. 产品质量与工艺
D. 价格与优惠活动
E. 门店/线上购买的便捷性
F. 售后服务保障
G. 品牌文化与情感价值
H. 其他
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14.
14. 对于老凤祥未来的品牌推广或产品优化，您有哪些具体的建议或想法？
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15.
15. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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16.
16. 您的年龄段是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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17.
17. 您的月可支配收入大约在哪个区间？
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15001元及以上
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