旅游消费者满意度调查问卷

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1.
您的性别
A. 男
B. 女
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2.
您所处年龄段
A. 18周岁及以下
B. 19–25周岁
C. 26–40周岁
D. 41–55周岁
E. 55周岁以上
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3.
您当前职业
A. 在校学生
B. 企业在职员工
C. 自由职业者
D. 机关/事业单位公职人员
E. 离退休人员
F. 其他
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4.
您每月可支配收入（学生填月生活费）
A. 2000元及以内
B. 2001–5000元
C. 5001–8000元
D. 8001–12000元
E. 12000元以上
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5.
您常住地区类型
A. 一线城市
B. 二线城市
C. 三四线地级市
D. 县城及乡镇
E. 农村地区
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6.
您的最高学历
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
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7.
您平均每年外出旅游总次数
A. 1次及以内
B. 2–3次
C. 4–6次
D. 7次及以上
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8.
您单次旅游出行时长
A. 1日短途游（不过夜）
B. 2–3天短途旅行
C. 4–7天中长期旅游
D. 8天及以上长途旅行
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9.
您单次旅游人均总消费区间
A. 500元以内
B. 501–1500元
C. 1501–3000元
D. 3001–5000元
E. 5000元以上
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10.
您外出旅游最核心出游动机
A. 休闲放松，缓解工作学习压力
B. 陪伴家人、亲子家庭出行
C. 网红景点打卡、社交平台拍照分享
D. 历史人文、民俗文化研学体验
E. 美食探店、特色饮食体验
F. 商务出差顺路游玩
G. 其他
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11.
您出游提前规划准备周期
A. 临时决定，1天内出发
B. 提前2–7天规划
C. 提前半个月–1个月规划
D. 提前1个月以上细致规划
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12.
您是否会受负面评价放弃出游计划
A. 一定会
B. 大概率会参考斟酌
C. 无所谓，不受影响
D. 即便差评也会亲自体验
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13.
旅游结束后您是否愿意主动发表评价
A. 一定会撰写点评分享
B. 遇到极差体验才会差评
C. 仅满意才会好评
D. 基本不会发表任何评价
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14.
您做出出游决策的主要影响因素（多选）【多选题】
A. 景点风景特色吸引力
B. 门票、整体出行性价比
C. 网络游客评价口碑
D. 交通便利程度
E. 节假日空闲时间
F. 网红热度、流量宣传
G. 家人朋友邀约
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15.
您出游首选交通方式（多选）【多选题】
A. 自驾私家车
B. 高铁/火车/长途大巴公共交通
C. 飞机长途出行
D. 旅游团统一包车
E. 网约车/顺风车
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16.
您出游结伴对象类型（多选）【多选题】
A. 独自单人出行
B. 同学、朋友结伴
C. 家庭亲子出游
D. 情侣二人出行
E. 公司、单位集体团建
F. 旅行团陌生人拼团
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17.
您预订住宿的主要选择（多选）【多选题】
A. 经济型连锁酒店
B. 高端星级酒店
C. 民宿、特色客栈
D. 景区露营、青旅床位
E. 当日往返不住宿
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18.
您预订门票、住宿的方式（多选）【多选题】
A. 线上平台提前预订
B. 到现场线下购买
C. 旅行社统一代订
D. 景区团购、会员优惠渠道
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19.
您出游最常选择的旅游类型（多选）【多选题】
A. 自然风光山水景区
B. 古镇、古城人文历史景区
C. 主题乐园、游乐场
D. 乡村田园休闲旅游
E. 博物馆、文博展馆研学游
F. 海滨、湖泊度假类旅游
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20.
景区门票定价水平合理性 
很不满意
很满意
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21.
线上购票退票流程便捷程度 
很不满意
很满意
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22.
景区外部交通通达性、停车配套 
很不满意
很满意
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23.
景区内部游览路线规划清晰度
很不满意
很满意
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24.
景区路标、指示牌、导览标识完善度 
很不满意
很满意
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25.
公共卫生间数量、干净整洁程度
很不满意
很满意
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26.
景区内部餐饮、零售商品物价合理性
很不满意
很满意
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27.
餐饮口味、食品安全与卫生状况 
很不满意
很满意
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28.
景区工作人员服务态度、应答效率
很不满意
很满意
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29.
应急求助、投诉反馈处理效率
很不满意
很满意
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30.
线上宣传内容与景区实景匹配程度
很不满意
很满意
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31.
游乐项目、景观内容丰富可玩性 
很不满意
很满意
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32.
整体游玩综合体验满意度 
很不满意
很满意
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33.
 在您过往旅游经历中，遇到过最不满意的问题是什么？您对旅游行业、景区运营有哪些优化建议？
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