智能出行：萝卜快跑用户体验调查[复制]
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！本次问卷为匿名调查，仅用于课程学习与市场调研分析，不涉及任何个人隐私信息。问卷大约需要3分钟完成，请根据您的真实感受和实际情况作答。
感谢您在百忙之中抽出时间，您的每一个回答对我们都非常重要！
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智能出行：萝卜快跑用户体验调查[复制]
录音中...
*
1.
您的性别：
A 男
B 女
*
2.
您的年龄：
A 25岁以下
B 26-35岁
C 36-45岁
D 45岁以上
*
3.
您的最高学历：
A高中/中专及以下
B大专
C本科
D硕士及以上
*
4.
您的月收入？
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
*
5.
您使用萝卜快跑的频率是
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
少于每月1次
*
6.
您使用萝卜快跑主要目的是
通勤上下班
日常出行
购物消费
休闲娱乐
其他
*
7.
您通常在哪些场景下选择使用萝卜快跑
【多选题】
独自出行
与家人同行
与朋友同行
商务出行
短途代步
长途出行
*
8.
您使用萝卜快跑至今的时长
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
*
9.
请对萝卜快跑以下方面的表现进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
叫车响应速度
叫车响应速度
车辆整洁程度
车辆整洁程度
行驶安全性
行驶安全性
路线规划合理性
路线规划合理性
车内设施舒适性
车内设施舒适性
*
10.
您对萝卜快跑的整体服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
您向亲友推荐萝卜快跑的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您认为萝卜快跑相比传统网约车的优势有哪些
【多选题】
价格更优惠
行驶更安全
车内环境更好
隐私性更好
科技感强
其他
*
13.
您在使用萝卜快跑过程中遇到过哪些问题
【多选题】
叫车等待时间过长
车辆定位不准确
行驶路线不合理
车内清洁问题
APP操作不便
其他
*
14.
您对萝卜快跑的收费标准是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
15.
您认为萝卜快跑的自动驾驶技术成熟度如何
非常不成熟
不太成熟
一般
比较成熟
非常成熟
*
16.
请滑动选择您对萝卜快跑自动驾驶技术的信任程度
完全不信任(0)
完全信任(100)
*
17.
请按重要性对萝卜快跑的以下改进方向进行排序
【请选择
全部
项并排序】
提升叫车响应速度
优化路线规划
改善车内设施
降低服务价格
加强安全保障
*
18.
您对萝卜快跑未来发展有哪些建议或期望
*
19.
我会经常使用萝卜快跑作为日常出行方式
1分
2分
3分
4分
5分
我会经常使用萝卜快跑作为日常出行方式
我会经常使用萝卜快跑作为日常出行方式
*
20.
相比其他出行工具，我更倾向于选择萝卜快跑
1分
2分
3分
4分
5分
相比其他出行工具，我更倾向于选择萝卜快跑
相比其他出行工具，我更倾向于选择萝卜快跑
*
21.
未来半年内，我计划增加萝卜快跑的使用次数
1分
2分
3分
4分
5分
未来半年内，我计划增加萝卜快跑的使用次数
未来半年内，我计划增加萝卜快跑的使用次数
*
22.
萝卜快跑的车辆内部环境整体令我满意
1分
2分
3分
4分
5分
萝卜快跑的车辆内部环境整体令我满意
萝卜快跑的车辆内部环境整体令我满意
*
23.
萝卜快跑的服务人员（如远程客服）响应及时
1分
2分
3分
4分
5分
萝卜快跑的服务人员（如远程客服）响应及时
萝卜快跑的服务人员（如远程客服）响应及时
*
24.
萝卜快跑为我提供了比传统网约车更高的性价比
1分
2分
3分
4分
5分
萝卜快跑为我提供了比传统网约车更高的性价比
萝卜快跑为我提供了比传统网约车更高的性价比
*
25.
使用萝卜快跑让我觉得物有所值
1分
2分
3分
4分
5分
使用萝卜快跑让我觉得物有所值
使用萝卜快跑让我觉得物有所值
*
26.
我相信萝卜快跑的自动驾驶系统比人类司机更可靠
1分
2分
3分
4分
5分
我相信萝卜快跑的自动驾驶系统比人类司机更可靠
我相信萝卜快跑的自动驾驶系统比人类司机更可靠
*
27.
即使没有安全员，我也敢独自乘坐萝卜快跑
1分
2分
3分
4分
5分
即使没有安全员，我也敢独自乘坐萝卜快跑
即使没有安全员，我也敢独自乘坐萝卜快跑
*
28.
我认为萝卜快跑的紧急制动系统足够安全
1分
2分
3分
4分
5分
我认为萝卜快跑的紧急制动系统足够安全
我认为萝卜快跑的紧急制动系统足够安全
*
29.
通过手机APP叫车操作非常简单
1分
2分
3分
4分
5分
通过手机APP叫车操作非常简单
通过手机APP叫车操作非常简单
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30.
我很快就能熟练使用萝卜快跑的全部功能
1分
2分
3分
4分
5分
我很快就能熟练使用萝卜快跑的全部功能
我很快就能熟练使用萝卜快跑的全部功能
*
31.
萝卜快跑的上下车流程很容易理解
1分
2分
3分
4分
5分
萝卜快跑的上下车流程很容易理解
萝卜快跑的上下车流程很容易理解
*
32.
车内操作界面（如调节空调、音乐）清晰易懂
1分
2分
3分
4分
5分
车内操作界面（如调节空调、音乐）清晰易懂
车内操作界面（如调节空调、音乐）清晰易懂
*
33.
整体上，使用萝卜快跑不需要别人帮助
1分
2分
3分
4分
5分
整体上，使用萝卜快跑不需要别人帮助
整体上，使用萝卜快跑不需要别人帮助
*
34.
我身边很多人都在使用萝卜快跑
1分
2分
3分
4分
5分
我身边很多人都在使用萝卜快跑
我身边很多人都在使用萝卜快跑
*
35.
我的家人或朋友鼓励我使用萝卜快跑
1分
2分
3分
4分
5分
我的家人或朋友鼓励我使用萝卜快跑
我的家人或朋友鼓励我使用萝卜快跑
*
36.
媒体上对萝卜快跑的评价大多是正面的
1分
2分
3分
4分
5分
媒体上对萝卜快跑的评价大多是正面的
媒体上对萝卜快跑的评价大多是正面的
*
37.
看到别人使用萝卜快跑，我也愿意尝试
1分
2分
3分
4分
5分
看到别人使用萝卜快跑，我也愿意尝试
看到别人使用萝卜快跑，我也愿意尝试
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38.
政府支持无人驾驶的政策让我更放心使用
1分
2分
3分
4分
5分
政府支持无人驾驶的政策让我更放心使用
政府支持无人驾驶的政策让我更放心使用
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39.
叫车后等待时间太长，让我不想再用
1分
2分
3分
4分
5分
叫车后等待时间太长，让我不想再用
叫车后等待时间太长，让我不想再用
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40.
车辆定位经常不准，导致我找不到车
1分
2分
3分
4分
5分
车辆定位经常不准，导致我找不到车
车辆定位经常不准，导致我找不到车
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41.
行驶路线规划不合理，浪费时间
1分
2分
3分
4分
5分
行驶路线规划不合理，浪费时间
行驶路线规划不合理，浪费时间
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42.
APP操作经常卡顿或闪退
1分
2分
3分
4分
5分
APP操作经常卡顿或闪退
APP操作经常卡顿或闪退
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43.
我担心车内清洁卫生状况
1分
2分
3分
4分
5分
我担心车内清洁卫生状况
我担心车内清洁卫生状况
*
44.
我喜欢尝试新的科技产品和服务
1分
2分
3分
4分
5分
我喜欢尝试新的科技产品和服务
我喜欢尝试新的科技产品和服务
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45.
我会主动关注自动驾驶领域的最新动态
1分
2分
3分
4分
5分
我会主动关注自动驾驶领域的最新动态
我会主动关注自动驾驶领域的最新动态
*
46.
即使有一定风险，我也愿意体验创新出行方式
1分
2分
3分
4分
5分
即使有一定风险，我也愿意体验创新出行方式
即使有一定风险，我也愿意体验创新出行方式
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47.
我认为萝卜快跑这样的无人驾驶是未来趋势
1分
2分
3分
4分
5分
我认为萝卜快跑这样的无人驾驶是未来趋势
我认为萝卜快跑这样的无人驾驶是未来趋势
*
48.
我愿意向周围人推荐新科技产品
1分
2分
3分
4分
5分
我愿意向周围人推荐新科技产品
我愿意向周围人推荐新科技产品
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