至臻情侣主题酒店客户体验与需求调研问卷

尊敬的客人：

您好！非常感谢您选择或关注至臻情侣主题酒店。为了持续提升我们的服务品质、优化情侣专属入住体验、完善相关管理政策，我们特开展本次匿名调研。问卷所有信息仅用于内部运营分析，严格保密，不会泄露您的任何个人隐私，预计填写时长3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您的年龄段是？
18-25岁
26-30岁
30-45岁
45岁以上
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2.
您的性别是？
男
女
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3.
您目前的社会身份是？
学生
已参加工作
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4.
 您是否入住过至臻情侣主题酒店？
是
否
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5.
 您一共入住过本酒店几次？
1次（首次入住）
2-3次
4-5次
6次及以上
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6.
您选择本酒店时的核心决策因素是什么？（可多选）【多选题】
情侣主题特色与客房设计
卫生清洁状况
隐私保护与安全保障
服务质量与服务态度
隔音效果
配套设施（浴缸、投影、情侣专属设施等）
价格性价比
地理位置与交通便利度
停车便利度
行李寄存等服务
其他
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7.
您体验后，下次还会选择入住本酒店吗？
会
不确定
不会
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8.
您认为本酒店哪些方面做得比较好、让您比较喜欢？（可多选）【多选题】
情侣主题客房设计有特色、氛围感强
客房卫生清洁到位，无异味、无污渍
隐私保护做得好，入住过程无打扰
客服及服务人员态度友好、响应及时
客房私密性强
配套设施完善，情侣专属设施齐全
价格合理，性价比高
地理位置优越，出行便利
停车方便
其他
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9.
您认为本酒店哪些方面需要改进？如果您未来不再选择入住本酒店，最核心的原因有哪些？（可多选）【多选题】
客房主题老旧，缺乏新鲜感
卫生清洁不到位，有污渍/异味/卫生死角
服务人员态度差、响应不及时
客房隔音效果差，容易被打扰
隐私保护不到位，缺乏安全感
配套设施老化/故障，无法正常使用
价格过高，性价比低
地理位置偏远，出行不便
有非情侣入住的客人（如单男）影响入住体验
其他
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10.
 您通常是和谁一起入住本酒店？
每次都和伴侣/对象一起
大部分时候和伴侣/对象一起，偶尔独自入住
大部分时候独自入住，偶尔和伴侣/对象一起
每次都是独自入住
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11.
如果酒店严格执行入住政策，仅接待情侣/夫妻入住，您是否会更愿意选择本酒店？
会
无所谓
不会
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12.
您认为单身男性（单男）的存在，会对您的入住体验造成影响或打扰吗？
非常有影响，严重降低入住安全感与氛围感
比较有影响，会有一定的心理不适
一般，没有明显的感觉
几乎没影响，不会在意
完全没影响，和我无关
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13.
如果您认为单男的存在有影响，主要是哪些方面的影响？【多选题】
降低入住的安全感，担心人身与隐私安全
破坏情侣入住的专属氛围感
会有被注视、被打扰的不适心理
担心酒店的管理秩序混乱
其他
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14.
您是否赞成本酒店实行“限情侣入住，单人入住需报备”的政策？
赞成
无所谓，不关心
不赞成
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15.
如果您不赞成该政策，核心原因是什么？
觉得报备流程麻烦，影响入住效率
认为侵犯了个人隐私，不信任酒店
觉得没有必要，酒店无权限制客人入住身份
担心政策执行双标，不公平
其他
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16.
您是否会向您的朋友/伴侣推荐本酒店？
会
不确定，看情况
不会
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17.
您对本酒店的客房主题、设施、服务、价格、政策等方面，有任何具体的意见或建议吗？
（请您畅所欲言，我们会认真阅读每一条建议，并持续优化改进）
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