知晔星途产品内测体验调研问卷

尊敬的各位老师：
您好！非常感谢您参与「知晔星途」职业规划 AI 数字外脑的首席体验官内测
本问卷旨在收集您的真实使用感受与优化建议，您的每一条反馈都将直接影响产品后续迭代方向
问卷预计耗时 8-10 分钟
所有数据仅用于产品优化分析，我们将严格保密您的个人信息
一、基本信息
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您的姓名：
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2. 您的从业年限
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5-10 年
10 年以上
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3. 您所擅长的行业
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4. 您主要服务的客群（可多选）:【多选题】
在校大学生 / 应届生
工作 3 年内职场新人
3-8 年职场转型人群
8 年以上中高层管理者
跨行业转行人群
其他
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5. 您日常工作中，以下环节的时间占比从高到低排序:【排序题】
  • 客户需求沟通 / 画像分析
  • 测评解读与能力评估
  • 简历修改 / 优化
  • 面试辅导 / 模拟
  • 客户转化与跟进
  • 售后与长期陪伴
二、产品整体体验评估
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6. 您对职业规划工作台的整体满意度打几分?
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
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7. 您认为产品「职业规划工作室的 AI 数字外脑」的定位，与您的实际需求匹配度如何?
高度匹配
匹配度较高
基本匹配
匹配度较低
完全不匹配
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8. 产品的操作流畅度与易用性:
非常容易上手
容易上手
一般
较难上手
非常难上手
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9. 页面加载速度与系统稳定性:
非常稳定
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿崩溃
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10. 您认为产品对您的核心价值是（可多选）:【多选题】
减少重复性工作，节省时间
提升交付内容的专业度
快速找到客户成单切入点
辅助新人顾问快速上手
丰富面谈辅导的内容体系
暂无明显价值
其他
三、分模块功能深度评估
模块1：客户画像
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11. 您是否使用过该功能:
是（请继续作答）
否（请跳至下一模块）
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12. 该功能识别客户类型与核心诉求的准确度:
非常精准
比较准确
基本准确
偏差较大
偏差很大
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13. 生成的「服务切入点」对您开展咨询、促进成单是否有帮助?
帮助非常大
帮助较大
有一定帮助
帮助很小
完全没用
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14. 该功能最让您认可的点是:
*
15. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:
*
  1. 16.当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品
是
否
模块 2：能力评估
*
17. 您是否使用过该功能:
是（请继续作答）
否（请跳至下一模块）
*
18. 生成的优势标签与个人特质的匹配度:
高度匹配
比较匹配
基本匹配
偏差较大
偏差很大
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19. 输出的发展建议是否具备可落地性，能否直接用于客户咨询?
落地性较强
可直接使用
一般
落地性弱
完全不可落地
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20. 该功能最让您认可的点是:
*
21. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:
*
22. 当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品
是
否
模块 3：简历智能精修
*
23. 您是否使用过该功能:
是（请继续作答）
否（请跳至下一模块）
*
24. 精修后简历的专业度与市场适配性:
非常专业
较好
一般
较差
很差
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25. AI 生成的初稿，您二次微调的工作量如何?
几乎要全部重写
需要大幅修改
需要部分调整
仅需小幅润色
可直接交付客户
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26. 该功能预计能为您节省多少简历修改时间?
节省不到 20%
节省 20%-40%
节省 40%-60%
节省 60%-80%
节省 80% 以上
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27. 该功能最让您认可的点是:
*
28. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:
*
29. 当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品
是
否
模块 4：面谈辅导包
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30. 您是否使用过该功能:
是（请继续作答）
否（请跳至下一模块）
*
31. 生成的高频面试问题与目标岗位的匹配度:
高度匹配
比较匹配
基本匹配
偏差较大
偏差很大
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32. 回答策略与避坑提醒的实用性:
非常实用
实用性较强
一般
实用性弱
完全没用
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33. 该功能能否直接用于学员面试辅导，提升辅导效率?
大幅提升效率
帮助较大
有一定帮助
帮助很小
完全不能
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34. 该功能最让您认可的点是:
*
35. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:
*
36. 当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品
是
否
模块5：待上线功能期待
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37. 您对即将上线的「智能获客与私域转化系统」期待度如何?
非常期待
比较期待
一般
期待度较低
完全不期待
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38. 您希望该功能重点解决哪些问题（可多选）:【多选题】
引流获客话术生成
私域朋友圈 / 社群内容产出
客户跟进与转化 SOP
客户分层与标签管理
其他
四、问题与 Bug 反馈
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39. 内测期间，您是否遇到过系统 bug、功能异常或页面报错?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
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40. 若遇到过问题，请您描述具体问题、出现场景（如使用 XX 功能时）及复现情况:
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41. 您在操作过程中，觉得最繁琐 / 最不顺畅的环节是:
五、效率与商业价值评估
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42. 整体使用后，您认为知晔星途预计能帮您减少多少重复性交付工作的时间?
10% 以内
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70% 以上
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43. 您是否愿意将该工具应用到日常客户服务的正式交付中?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
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44. 您认为这款工具对提升顾问高客单价转化能力是否有帮助?
帮助非常大
帮助较大
有一定帮助
帮助很小
完全没帮助
六、付费意愿与推荐度
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45. 您向同行 / 其他职业规划师推荐知晔星途的可能性有多大?（0 分 = 完全不可能，10 分 = 极力推荐）
0 分
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
6 分
7 分
8 分
9 分
10 分
*
46. 若产品正式上线，您是否愿意付费使用?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
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47. 您更倾向的付费模式是（可多选）:【多选题】
按月订阅
按年订阅（享优惠）
按使用次数付费
工作室 / 团队版账号
单次功能买断
其他
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48. 以下哪些因素会成为您付费的核心理由（可多选）:【多选题】
大幅提升工作效率
输出内容专业度高，可直接交付
能帮助提升成单率与客单价
团队新人快速上手培训
价格合理
功能持续迭代更新
其他
七、开放建议
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49. 您认为产品最需要优先优化的点是什么?
*
50. 除现有功能外，您最希望新增哪些功能 / 场景?
*
51. 对于每个模块的交互设计您有什么建议：
*
52. 您还有其他任何想说的建议、想法或吐槽，都可以写在这里:
再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
后续产品迭代动态与正式上线福利，我们也将第一时间同步您。
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