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客户满意度调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的客户,您好!
感谢您长期以来对保利发的信任与支持!为了持续提升我们的产品质量和服务水平,特开展本次客户满意度调查。请您根据实际合作体验,对以下问题进行评价。本问卷采用1-5分评分制(1分表示非常不满意,5分表示非常满意),您的真实反馈对我们至关重要。问卷预计占用您3分钟左右的时间,所有数据仅用于内部改进,我们将严格保密。
问卷后的抽奖与本公司无关,请勿参与,我司将根据您的收件地址给您寄送礼品,感谢您的参与!
提示:
本问卷奖品由问卷主办方提供,问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
*
1.
您的姓名
*
2.
您的联系电话
*
3.
您的详细收件地址
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4.
您公司的名称
*
5.
您所在的部门
*
6.
您本次合作采购的主要设备类型
【请选择1
-
8项】
网分检测设备
6面CCD检测设备
3D检测自动化设备
辅料贴装自动化设备
MES保压设备
天线自动化设备
激光焊接自动化设备
其他非标自动化设备
*
7.
请对以下产品质量方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
设备、夹具性能稳定性
设备、夹具性能稳定性
设备、夹具加工精度
设备、夹具加工精度
设备、夹具结构合理性
设备、夹具结构合理性
设备、夹具耐用性
设备、夹具耐用性
设备、夹具外观工艺
设备、夹具外观工艺
*
8.
请对以下技术方案方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
方案可行性
方案可行性
方案创新性
方案创新性
方案与需求的匹配度
方案与需求的匹配度
方案报价合理性
方案报价合理性
*
9.
请对以下生产交付方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
生产周期控制
生产周期控制
设备、夹具按时交付情况
设备、夹具按时交付情况
设备、夹具出厂前测试完善性
设备、夹具出厂前测试完善性
*
10.
请对以下安装调试方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
安装调试团队专业水平
安装调试团队专业水平
安装调试效率
安装调试效率
安装调试后设备运行效果
安装调试后设备运行效果
*
11.
请对以下售后服务方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
售后服务响应速度
售后服务响应速度
技术支持解决问题的能力
技术支持解决问题的能力
售后人员服务态度
售后人员服务态度
备品备件供应及时性
备品备件供应及时性
*
12.
您认为我公司在哪些方面有待改进?
【
最少
选择1项】
产品质量稳定性
技术方案设计能力
生产交付周期
安装调试服务
售后服务响应
价格竞争力
销售人员沟通效率
其他
*
13.
对于我公司的非标自动化设备及服务,您还有哪些具体的意见或建议?
评价对象得分
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