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大学生线上消费行为影响因素调查问卷
录音中...
亲爱的同学：你好！本次问卷为匿名学术研究使用，数据严格保密，仅用于统计分析，请根据真实情况作答。感谢你的配合！
一、基本信息
*
1.
你的性别
男
女
*
2.
你所在年级
大一
大二
大三
大四
*
3.
你所在专业类别
理工类
文史类
经管类
艺术类
其他
*
4.
你每月可支配生活费
1000 元及以下
1001–2000 元
2001–3000 元
3000 元以上
二、线上消费行为现状
说明：以下仅统计需要快递收货的线上购物，不含外卖、虚拟充值、到店消费等。
*
5.
你平均每月线上购物总金额
500 元及以下
501–1000 元
1001–1500 元
1500 元以上
*
6.
你平均每月线上购物频率（收到快递次数）
1 次及以下
2–3 次
4–5 次
6次及以上
*
7.
你主要线上消费品类
【多选题】
服饰鞋包
美妆个护
数码电子产品
学习资料 / 文具
食品生鲜 / 零食饮品
日用品
其他
三、平台信任度
1 = 极不信任 2 = 不信任 3 = 一般 4 = 信任 5 = 极信任
*
8.
我认为常用线上平台的商品或服务质量可靠
极不信任
极信任
1
2
3
4
5
*
9.
我相信线上平台的支付系统安全
极不信任
极信任
1
2
3
4
5
*
10.
我信任线上平台的售后与维权服务
极不信任
极信任
1
2
3
4
5
*
11.
总体上我信任常用的线上消费平台
极不信任
极信任
1
2
3
4
5
四、便捷性感知
1 = 极不认同 2 = 不认同 3 = 一般 4 = 认同 5 = 极认同
*
12.
线上消费操作流程简单、易上手
极不认同
极认同
1
2
3
4
5
*
13.
线上购物下单速度快，节省时间
极不认同
极认同
1
2
3
4
5
*
14.
线上消费配送效率高
极不认同
极认同
1
2
3
4
5
五、线上消费意愿
1 = 极不愿意 2 = 不愿意 3 = 一般 4 = 愿意 5 = 极愿意
*
15.
我愿意继续使用线上平台消费
极不愿意
极愿意
1
2
3
4
5
*
16.
我愿意向同学推荐线上消费
极不愿意
极愿意
1
2
3
4
5
六、具体影响因素
*
17.
对你线上消费影响最大的因素
【多选题】
月生活费水平
平台信任度
消费便捷性
商品价格
品牌偏好
促销活动
同学 / 朋友推荐
其他
评价对象得分
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