旅游目的地游客体验与满意度调查问卷

尊敬的游客:您好!本问卷用于学术研究,旨在了解您对最近一次旅游目的地的体验与评价。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,不涉及个人隐私泄露。填写约需8—10分钟,请根据实际感受作答。感谢您的支持!
知情同意:继续填写即表示您已知情并自愿参与本调查。
【重要填写说明】请回忆您最近一次离开常住地、以观光休闲、度假、探亲访友、商务/会议、研学等为目的、停留半天及以上的旅游经历。以下题目中的“这次旅游”均指该次旅游,“这次旅游的目的地”均指该次旅游的主要目的地。请始终针对同一次旅游作答,不要在不同题目之间切换目的地。
主体量表采用李克特5级计分:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。
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Q1 近一年内,您是否有过离开常住地、以旅游为目的、停留半天及以上的经历?【单选题】
是
否(请结束问卷,感谢参与)
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Q2 请填写您最近一次旅游的主要目的地名称(选填,仅用于帮助您保持评价对象一致,不对外公开):【填空题】
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Q3 您最近一次旅游距今大约多长时间?【单选题】
1个月内
1—3个月
3—6个月
6—12个月
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Q4 您最近一次旅游的主要目的:【单选题】
观光休闲
度假
探亲访友
商务/会议
研学
其他:
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Q5 您最近一次旅游的同行方式:【单选题】
独自出行
家庭亲子
朋友/情侣
旅行团
单位/学校组织
其他:
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Q6 您最近一次旅游是第几次到访该目的地?【单选题】
第1次
第2次
第3次
第4次及以上
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Q7 您最近一次旅游到达该目的地的主要交通方式:【单选题】
自驾
高铁/火车
飞机
长途汽车
旅游大巴
公共交通
其他:
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Q8 您最近一次旅游在该目的地的停留时间:【单选题】
半天
1天
2天1晚
3天2晚
4天及以上
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Q9 您获取该目的地旅游信息的主要渠道【多选题】
亲友推荐
短视频平台
OTA平台
社交媒体
目的地官网/公众号
旅行社
其他:
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TA1 我到这次旅游的目的地对外交通方式选择多、到达方便。【量表题】【多选题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TA2 从车站、机场或高速出口到这次旅游的住宿点或主要游览点,接驳衔接顺畅。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
*
TA3 这次旅游的目的地内部公共交通、摆渡车或游览车覆盖主要游览点。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TA4 这次旅游的目的地道路指引清晰,景区标识系统便于识别方向和位置。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TA5 这次旅游的目的地停车、换乘及“最后一公里”衔接配套便利。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AQ1 这次旅游的目的地核心景观和文化资源具有吸引力,值得专程游览。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AQ2 这次旅游的目的地景观与文化遗产得到较好保护,原真性保持良好。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AQ3 这次旅游的目的地游览区域干净整洁,环境卫生状况良好。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AQ4 这次旅游的目的地步道、厕所、休息座椅、观景平台等游憩设施完善。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AQ5 这次旅游的目的地人流组织与秩序管理良好,游览过程不显拥挤混乱。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AD1 这次旅游的目的地住宿供给充足,容易找到合适的房源。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AD2 这次旅游的目的地住宿卫生、安全与隐私条件令人放心。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AD3 这次旅游的目的地餐饮具有地方特色,卫生状况良好。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AD4 这次旅游的目的地食宿价格与品质相符,价格合理。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AD5 这次旅游的目的地住宿和餐饮地点区位便利,便于游览和出行。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TS1 总体而言,我对这次旅游体验感到满意。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TS2 这次旅游的实际体验符合或超过我这次旅游出行前的预期。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TS3 与我去过的同类目的地相比,这次旅游体验更好。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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TS4 我认为这次旅游付出的时间、金钱和精力是合理的。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
*
TS5 这次旅游满足了我的主要出游需求。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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AT1 为检验答题质量,请在本题选择“4=同意”。【量表题】
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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Q10 您有多大可能将这次旅游的目的地推荐给亲友?请在0—10中选择一个数字(0=完全不可能,10=非常可能)。【评分题,0‑10分】
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Q11 这次旅游您最满意的方面()【多选题】
交通可达性
景观环境
住宿条件
餐饮条件
服务管理
性价比
秩序与安全
其他:
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Q12 这次旅游您认为最需要改进的方面()【多选题】
交通可达性
景观环境
住宿条件
餐饮条件
服务管理
性价比
秩序与安全
其他:
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Q13 您对这次旅游的目的地改进有哪些具体建议?【多行填空题】
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D1 您的性别:【单选题】
男
女
不愿透露
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D2 您的年龄:【单选题】
18岁以下
18—24岁
25—34岁
35—44岁
45—54岁
55—64岁
65岁及以上
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D3 您的最高学历:【单选题】
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
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D4 您的职业:【单选题】
学生
企事业单位人员
政府机关人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他:
尊敬的游客:您好!本问卷用于学术研究,旨在了解您对最近一次旅游目的地的体验与评价。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,不涉及个人隐私泄露。填写约需8—10分钟,请根据实际感受作答。感谢您的支持!
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D5 您的月收入水平:【单选题】
3000元以下
3000—5999元
6000—9999元
10000—14999元
15000元及以上
不愿透露
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D6 您的常住地类型:【单选题】
本省城市
本省农村
外省城市
外省农村
境外
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D7 您的客源地:【单选题】
本地
省内其他城市
省外
境外
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