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项目协作满意度调查问卷-云南事业部（项目）
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说明：本问卷分为三个部分，请根据日常工作配合的真实感受，对
被评价条线
的同事逐项打分。
一、个人信息
请据实填写项目、条线、姓名信息，本问卷全程保密，请放心填写。
二、条线自评/互评
10分表示“非常满意”，0分表示“非常不满意”。每题填完后，将10个分数相加即为总分（满分100分）；
每个条线需对自身及协作条线进行评价。
三、项目经理评价
20分表示“非常满意”，0分表示“非常不满意”。每题填完后，将5个分数相加即为总分（满分100分）
你的真实评价是提升项目内部管理的核心依据，请务必重视
*
1.
你所在的项目？
请选择
昆明时光园
昆明东湖苑
昆明华泊苑
昆明盛学苑
昆明翰雅苑
昆明翠湖映
昆明尚华苑
昆明星萃苑
大理栖云湾
大理桃李郡
大理山海映
*
2.
你所在的条线？
请选择
项目经理
客服
工程
秩序
*
3.
你的姓名是？
*
4.
响应速度
：找他们帮忙或报事时，能不能很快回复、很快到场？
客服
工程
秩序
*
5.
服务态度
：沟通时态度好不好？有没有爱答不理、不耐烦的情况？
客服
工程
秩序
*
6.
完成效率
：答应做的事能不能按时搞定？会不会拖着不办？
客服
工程
秩序
*
7.
工作
质量
：干的活效果咋样？比如维修质量、现场管控，返工多不多？
客服
工程
秩序
*
8.
紧急配合
：遇到跑
水、火警、业主突发状况等紧急事，能不能第一时间赶来一起处理？
客服
工程
秩序
*
9.
信息传递
：交接工作或传话时，说得清不清楚？会不会经常传错、漏掉关键信息？
客服
工程
秩序
*
10.
主动帮忙
：平时能不能主动搭把手？还是非要催着才动一下？
客服
工程
秩序
*
11.
互相体谅
：大家活儿都多，能不能互相理解难处，不随便抱怨、甩脸子？
客服
工程
秩序
*
12.
责任担当
：出问题后，是想着怎么解决，还是第一时间往外推卸责任？
客服
工程
秩序
*
13.
整体评价
：综合下来，和这个条线的同事一起干活，顺不顺手、满不满意？
客服
工程
秩序
14.
你希望对方条线在哪些方面再改进一下？
（选填）
*
15.
支持与协调
：
项目上遇到跨条线问题（如业主投诉扯皮、物资不够、人员冲突），
经理能不能及时出面协调解决？
打分
*
16.
公平公正
：
处理各条线之间的矛盾、分配任务或奖励时，能不能一碗水端平，不偏袒某一条线？
打分
*
17.
沟通与反馈
：
交代工作清不清楚？对下属提出的困难和意见，能不能及时回应、给出明确说法？
打分
*
18.
责任担当
：
项目上出问题后（如安全事件、业主群投诉），经理是先解决问题还是先追责甩锅？
打分
*
19.
整体满意度
：
综合来看，你愿不愿意跟着这位经理干？团队氛围和配合顺手程度如何？
打分
20.
你希望项目经理在哪些方面再改进一下？
（选填）
评价对象得分
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