患儿家属对儿科护理工作满意度调查问卷

尊敬的患儿家属：您好！为了解您对我院儿科护理工作的满意度情况，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

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3.

请对以下护理人员服务态度方面进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
护理人员的沟通态度
护理人员的沟通态度
护理人员的耐心程度
护理人员的耐心程度
护理人员的责任心
护理人员的责任心
护理人员对患儿的关爱程度
护理人员对患儿的关爱程度
护理人员的微笑服务
护理人员的微笑服务

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4.

请对以下护理技术操作方面进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
静脉穿刺技术水平
静脉穿刺技术水平
基础护理操作熟练度
基础护理操作熟练度
病情观察细致程度
病情观察细致程度
应急处理能力
应急处理能力
操作过程中的疼痛感控制
操作过程中的疼痛感控制

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5.

请对以下护理工作效率方面进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
护理人员响应呼叫的及时性
护理人员响应呼叫的及时性
治疗护理操作的及时性
治疗护理操作的及时性
更换床单位的及时性
更换床单位的及时性
解答问题的及时性
解答问题的及时性
出院手续办理的便捷性
出院手续办理的便捷性

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6.

您对护理人员提供的健康宣教内容（如用药指导、饮食护理、康复训练等）的满意度

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9.

您向其他患儿家属推荐我院儿科护理服务的可能性有多大？

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

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10.

您认为我院儿科护理工作中哪些方面做得比较好（可多选）【多选题】

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11.

您认为我院儿科护理工作中有待改进的方面有哪些（可多选）【多选题】

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12.

最满意的护士

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