《克拉玛依地区华为手机品牌忠诚度影响因素调查问卷》

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1.
您是否正在使用华为手机或近12个月内使用过华为手机？
是
否
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2.
性别
男
女
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3.
年龄
18岁以下
18–25
26–35
36–45
46–55
56及以上
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4.
月可支配收入/生活费
2000以下
2000–5000
5001–8000
8001–12000
12000以上
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5.
我很容易在众多手机品牌中识别出华为
非常不同意
非常同意
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6.
当我想到“智能手机”时，华为是我首先想到的品牌之一
非常不同意
非常同意
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7.
我认为华为手机整体做工与质量可靠
非常不同意
非常同意
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8.
 华为手机在系统流畅性与稳定性方面表现良好
非常不同意
非常同意
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9.
提到华为手机，我会联想到“技术创新/研发实力”
非常不同意
非常同意
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10.
 我觉得华为手机在我身边的口碑总体较好
非常不同意
非常同意
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11.
 华为拥有其他品牌不容易替代的核心技术或优势能力
非常不同意
非常同意
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12.
 如果更换到其他品牌，我会觉得不方便或需要付出较高转换成本
非常不同意
非常同意
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13.
 我相信华为会持续提供稳定可靠的产品与服务
非常不同意
非常同意
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14.
 我认为华为在售后服务与承诺履行方面是可信的
非常不同意
非常同意
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15.
即使出现问题，我也相信华为能给出合理解决方案
非常不同意
非常同意
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16.
总体而言，我对华为手机的使用体验感到满意
非常不同意
非常同意
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17.
华为手机的实际表现符合或超过我的预期
非常不同意
非常同意
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18.
我认为购买华为手机“物有所值”
非常不同意
非常同意
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19.
未来换机时，我仍会优先考虑华为手机
非常不同意
非常同意
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20.
我愿意向亲友推荐华为手机
非常不同意
非常同意
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