老字号品牌消费者忠诚度调查问卷

感谢参与
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1.您的性别：
男
女
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2.您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.您的职业：
学生
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休
其他
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4.您所在的地域：
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
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5.您是否了解“老字号”品牌的定义（拥有悠久历史、独特技艺、良好口碑的品牌）？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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6.您是通过哪些渠道了解到该老字号品牌的？（可多选）【多选题】
亲友推荐
线下实体店
社交媒体（抖音、小红书等）
传统媒体（电视、报纸等）
品牌广告
其他
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7.您第一次接触该老字号品牌的时间是？
1年内
1-3年
3-5年
5年以上
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8. 您是否购买过该老字号品牌的产品？
是
否（若选“否”，请直接跳至第13题）
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9. 您购买该老字号品牌产品的频率是？
每月至少1次
每季度至少1次
每年至少1次
仅在特定场景（如节日）购买
偶尔购买
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10. 您购买该品牌的主要产品类型是？（可多选，若有其他请注明）【多选题】
食品类
服装类
日用品类
文化用品类
其他（请注明：）
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11. 您通常在什么场景下购买该品牌产品？（可多选）【多选题】
日常自用
送礼
体验传统文化
其他
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12. 请您对该老字号品牌的以下方面进行评分（1分=非常低/不符合，5分=非常高/符合）：
品牌认知度
品牌认知度
产品满意度
产品满意度
再次购买意愿
再次购买意愿
 推荐意愿（向亲友推荐该品牌
 推荐意愿（向亲友推荐该品牌
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13. 以下哪些因素会影响您对该老字号品牌的忠诚度？（可多选）【多选题】
品牌历史文化底蕴
产品质量与工艺
服务体验（如店员态度、售后等）
产品价格
品牌创新能力（如推出新产品、新营销方式）
其他
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14. 您认为该老字号品牌在哪些方面可以改进以提升您的忠诚度？（可多选）【多选题】
产品创新（推出符合现代需求的新产品）
营销方式（利用新媒体宣传、开展互动活动等）
服务优化（提升售后、增加会员权益等）
价格调整
其他
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15. 您是否购买过其他品牌的同类产品（与该老字号品牌竞争的品牌）？
是
否
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17. 该老字号品牌与同类竞争品牌相比，您认为其核心优势是？（可多选）【多选题】
历史文化底蕴
产品质量
品牌口碑
其他
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18. 您对该老字号品牌的整体印象是怎样的？​
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19. 您对该老字号品牌未来的发展有什么建议？
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