社区居民生活服务满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：
       您好！为进一步提升物业服务质量、公共设施管护水平，切实解决居民急难愁盼问题，现开展本次民意问卷调查。本问卷仅用于社区工作统计分析，请您根据真实感受如实作答，感谢您的支持与配合！
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1.
 您对小区道路、楼道、路灯、监控设施完好及运行情况满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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2.
您对小区垃圾投放点、环境卫生保洁情况满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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3.
您对小区绿化养护、植被修剪、绿植存活率情况满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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4.
您对小区健身器材、公共休闲设施完好、安全、维护情况满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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5.
小区公共设施存在的主要问题？【多选题】
路灯损坏不及时修
监控盲区、损坏
楼道脏乱、设施老化
绿化杂草多、枯萎不补种
设备故障
健身器材破损
基本无问题
其他：__________
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6.
您对物业日常值守、在岗履职、服务态度满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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7.
 您对小区门禁管理、外来人员登记、治安巡逻工作满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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8.
您对物业问题报修、投诉处理、反馈效率满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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9.
您对小区停车秩序、杂物清理、楼道整治管理情况满意度？【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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10.
您认为物业目前最需要改进的工作（可多选）【多选题】
治安巡逻管控
停车秩序管理
问题反馈办结率
整体服务良好
意见建议：______________________
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11.
您是否清楚小区物业费、采暖费收费标准及用途？【多选题】
清楚
不清楚
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12.
您认为小区物业费、采暖费定价是否合理？【多选题】
合理
不合理
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13.
您日常缴费主动性情况？【多选题】
按时主动缴纳
偶尔延迟
需要催缴才缴纳
暂未缴纳
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14.
您是否清楚如特殊情况需要办理暖气报停业务，需在每年9月30日前进行申请。【多选题】
清楚
不清楚
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15.
 您认为影响按时缴费的主要原因（可多选）【多选题】
物业服务不到位
小区环境问题较多
对收费标准不认可
个人暂时不便
任何原因，正常按时缴纳
意见建议：______________________
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16.
 您是否支持“缴费享服务、履职换满意”双向监督机制？【多选题】
支持
不支持
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17.
您对小区整体居住环境及综合服务总体评价【多选题】
满意
一般
不满意
意见建议：______________________
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18.
您最希望社区、物业优先整改的一项问题：
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19.
 您对社区治理、小区管理、物业服务的其他意见和建议
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20.
姓名：
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21.
联系方式
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22.
您居住楼栋
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23.
家庭成员
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