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携程旅游平台消费者“冲动购买”行为调查问卷
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*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
*
3.
您的职业
学生
企业员工
自由职业者
公务员/事业单位
退休人员
其他
*
4.
您的月收入水平
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
*
5.
您通常使用哪个平台预订旅游产品
【多选题】
携程
去哪儿
飞猪
同程
其他
*
6.
您每年平均会进行几次旅游活动?
1-2次
3-5次
6次及以上
*
7.
您每年在旅游上的花费大约是多少
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
*
8.
您选择旅游产品时最看重哪些因素
【多选题】
价格
目的地吸引力
行程安排
用户评价
促销活动
其他
*
9.
您是否在携程平台上有过冲动购买旅游产品的经历
是
否
*
10.
以下哪些因素最容易导致您的冲动购买
【多选题】
限时优惠/折扣
网红打卡地推荐
场景化内容展示(如短视频)
用户评价/评分高
库存紧张提示(如“仅剩X间”)
社交分享激励(如邀请好友得优惠)
其他
*
11.
当您看到限时优惠时您的反应通常是
立即购买,担心错过优惠
犹豫,但最终可能购买
不受影响,继续比较其他产品
完全忽略
*
12.
您是否会因为库存紧张的提示而加快购买决策
总是
经常
偶尔
从不
*
13.
社交证明(如用户评价、销量展示)对您的购买决策有多大影响
影响非常大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
*
14.
您是否曾因为网红/KOL推荐而冲动购买旅游产品
是
否
*
15.
您冲动购买的旅游产品事后满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
您对携程平台的促销活动形式是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
17.
您认为携程平台的哪些促销策略最有效
【多选题】
直接价格折扣
赠品激励
现金返还
会员专属权益
叠加券/互动玩法
其他
*
18.
您是否会因为促销活动而增加在携程平台上的消费频次
会显著增加
会略有增加
保持不变
会减少
*
19.
您是否曾因为促销活动而购买了原本不打算购买的旅游产品?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,几乎没有
否,从未发生
*
20.
您认为携程平台在哪些方面可以进一步优化,以减少非理性冲动购买,提升消费体验
评价对象得分
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携程旅游平台消费者“冲动购买”行为调查问卷
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