大数据环境下老年群体家属调查问卷

您与家中老人的关系是？

A. 子女（儿子/女儿）

B. 孙辈（孙子/孙女/外孙/外孙女）

C. 儿媳/女婿

D. 其他监护人/亲属

家中老人目前的居住情况是？

您与家中老人的日常居住距离是？

A. 共同居住，朝夕相处

B. 同城居住，距离较近（车程30分钟内）

C. 同城居住，距离较远（车程30分钟以上）

D. 异地居住，节假日才能探望

E. 跨省/远距离异地，极少见面

您平均每天能陪伴老人、沟通交流的时长约为？

您平时与老人的主要沟通方式是？（可多选）【多选题】

您认为家中老人是否存在孤独、情感缺失、缺乏陪伴的情况？

A. 严重存在，经常独自发呆、情绪低落

B. 偶尔存在，闲暇时无人陪伴

C. 一般，偶尔有孤独感

D. 基本不存在，生活充实

E. 完全不存在，陪伴充足

老人是否会向您倾诉孤独、渴望关心，或主动寻求情感陪伴？

A. 经常主动倾诉、寻求陪伴

B. 偶尔提及，表达情感需求

C. 从不主动说，但能看出情绪低落

D. 完全没有，情绪状态稳定

您是否了解：部分骗子通过嘘寒问暖、长期陪伴、情感关怀等方式，获取老人信任后实施诈骗、推销高价产品？

A. 非常了解，密切关注

B. 有所耳闻，略知一二

C. 不太了解，偶尔听说

D. 完全不了解

10.

您认为老人容易被情感式诈骗、保健品洗脑诈骗影响，核心原因是？

A. 子女陪伴不足，情感需求得不到满足

B. 老人辨别能力弱，易被话术洗脑

C. 老人缺乏反诈认知，警惕性低

D. 社区反诈宣传不到位

E. 老人渴望健康、害怕生病，被商家抓住心理

11.

若有正规渠道的情感陪伴、暖心关怀服务，弥补老人的情感空缺，您是否支持？

12.

家中老人使用智能设备（智能手机、智能电视、智能音箱等）的能力如何？

A. 熟练使用，能独立完成各类操作

B. 基础操作（打电话、视频、看视频）没问题

C. 仅能简单使用，需家人反复指导

D. 完全不会使用，抵触智能设备

E. 仅使用老年机，无智能设备

13.

老人使用智能设备时，最常遇到的困难是？（可多选）【多选题】

A. 字体太小、看不清屏幕

B. 操作步骤复杂，学不会、记不住

C. 弹窗广告多，易误触、担心诈骗

D. 音量小、听不清语音提示

E. 不会联网、挂号、线上缴费等操作

F. 无使用困难

G. 其他困难

14.

您是否为老人配备过适老化智能产品（一键呼叫器、智能手环、大字版手机等）？

A. 已配备，老人日常使用

B. 准备配备，正在了解

C. 从未考虑，觉得没必要

D. 不想配备，担心操作复杂

15.

您所在社区，是否有针对老年人的适老化服务、情感陪伴、反诈宣传活动？

A. 经常开展，种类丰富

B. 偶尔开展，频次较低

C. 很少开展，几乎没有

D. 完全没有相关服务

16.

您是否愿意通过适老化智能服务/设备，弥补老人情感陪伴缺口、防范诈骗？

17.

您最希望适老化智能设备/服务具备情感陪伴类功能是？（可多选）【多选题】

A. 一键亲情通话/视频（老人一键联系家人）

B. 智能语音陪伴（聊天、听戏、讲故事、播报新闻）

C. 家人远程关怀提醒（远程问候、健康提醒）

D. 社区志愿者线上/线下陪伴对接

E. 老年社交互动功能（结识同龄朋友）

18.

您最希望适老化智能设备/服务具备安全反诈类功能是？（可多选）【多选题】

A. 诈骗电话/信息自动拦截、语音预警

B. 异常消费、转账实时提醒家人

C. 简易反诈知识语音播报、案例讲解

D. 家人远程查看老人设备安全状态

E. 陌生人员上门预警提醒

19.

您认为理想的适老化智能服务，还应具备哪些特点？（可多选）【多选题】

A. 操作极简，大字大音、语音控制

B. 价格亲民，无额外收费

C. 家人可远程协助操作

D. 售后完善，有人上门指导

E. 功能实用，不花哨、不复杂

20.

对于情感代偿类适老化智能服务，您能接受的月均费用是？

21.

针对家中老人情感孤独、智能设备使用困难、易受诈骗等一系列在大数据环境下老年群体所面对的问题，您有哪些具体的诉求或改进建议？