内分泌肾内肿瘤病区住院患者满意度调查表

尊敬的住院患者及家属：

您好！为持续提高内分泌、肾内及肿瘤病区的医疗护理服务质量，更好地满足您的就医需求，我们特开展本次住院满意度调查。您的真实感受与宝贵意见对我们至关重要。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于病区服务改进与质量管控，请您放心填写。衷心感谢您的配合与信任，祝您早日康复！
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1.
1.入院后责任护士是否向您介绍医院环境、人员、制度、注意事项等，您能接受吗？（）
A.介绍接受(5分)
B.部分介绍(3分)
C.未介绍(0分)
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2.
2.入院时，领的暖瓶是否有水？（）
A.有热水(5分)
B.有暖瓶无水(3分)
C.无暖瓶(0分)
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3.
3.入院后，是否对您进行卫生处置(修剪指甲、剃须等，生活不能自理时给予生活协助)（）
A.是(5分)
B.否(0分)
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4.
4.床单、被罩是否每周更换？污染后是否能及时更换？（）
A.是(5分)
B.有时能(3分)
C.否(0分)
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5.
5.您对护士病房巡视及卧床患者压疮预防护理是否满意？（）
A.满意，已做好压疮风险评估与指导(5分)
B.较满意，偶尔提醒(3分)
C.不满意，未做相关指导(0分)
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6.
6.新增住院病人测量腰围及计算体重指数的护理项目？（）
A.是(5分)
B.否(0分)
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7.
7.做各种辅助检查前，护士是否对标本采集或检查的注意事项进行宣教？（）
A.每次宣教能听明白(5分)
B.有时宣教(3分)
C.未宣教(0分)
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8.
8.针对肿瘤管路（PICC/CVC等）维护、治疗用药及饮食方面，护士是否给予健康宣教？（）
A.已详细讲解，理解清楚(5分)
B.简单讲过一部分(3分)
C.未进行相关宣教(0分)
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9.
9.护士在做各种处置或操作前是否先查对操作?(看床头卡、腕带、让患者报名字)（）
A.是(5分)
B.有时是(3分)
C.否(0分)
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10.
10.护士在输液前是否带口罩，用手消液消毒手？（）
A.两者都做(5分)
B.做一个(3分)
C.否(0分)
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11.
11.您输液时，护士能否主动及时为您更换液体或拔出针头？（）
A.能(5分)
B.大多能(3分)
C.不能(0分)
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12.
12.您住院期间，病房的呼叫器能否正常使用？（）
A.能(5分)
B.不能(0分)
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13.
13.责任护士是否安顿发放口服药，督促您按时服药，告知药物具体事宜及作用（）
A.是(5分)
B.偶尔有(3分)
C.否(0分)
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14.
14.责任护士的名字叫什么？（）
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15.
15.总体来说，您对住院期间（含肿瘤专科管路维护、压疮防护、用药饮食宣教）护士服务的满意度打多少分?100分为满分（）
A.非常满意（3分）
B.满意（2分）
C.不满意（0分）
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