2026年深圳小牛门店KPI考核-9月份

一、基本信息
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1.
门店所在区域：
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2.
 门店（牛掌柜名称）：
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3.
门店负责人
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4.
区域督导
二、入库准确率：总分30分 
5.
门店入库准确率：
每出现 1 台差异，扣 10 分
超过3台以上未入库，当月KPI考核0分
10分
20分
30分
0分
三、好评率：总分10分
6.
好评率：
美团，大众点评单月有效好评（15 字以上 + 3 张图片）≥12 条，少一条扣2分；
10分
8分
6分
4分
2分
0分
四、宣传推广:总分40分
7.
抖音直播：总分20分
每月≥12场，每场≥1小时，且场观≥100 人，直播必须挂团购链接；
单月直播5场及以下，0分；单月直播6-11场，10分;单月直播12场及以上，20分
9月不直播的门店，KPI考核直接为零。直播参照直播标准。
20分
10分
0分
*
8.
抖音视频：总分10分
单月发布视频，发布≤5条，0分；
发布6-9条，5分；10条及以上，10分
10分
5分
0分
*
9.
微信朋友圈：总分10分
①单月发布≥20条，少发1条扣5分
②内容需包含产品/活动信息
10分
5分
0分
五、产品陈列，出样合规：总分10分
*
10.
整车展台/销售区（2分）
没有展台门店，查看主销售区
【多选题】
本地区要求必须陈列的主推/主销（0.5分）
展台上车辆无配件包、保护膜、坐垫套、手把套等杂物（仅可保留NFC卡膜/遥控器膜）（0.5分）
展台摆放位置，要求车辆可270°~360°环绕查看/销售区车辆车身无杂物（0.5分）
展台/销售区摆放整齐，无空置 （0.5分）
若展台上出现零售价＜3500的车型，则「整车展台」大项的扣2分（-2分）
11.
天使眼橱窗（1分）【多选题】
只陈列浅色，即优先展示白色，其次灰色，不可黑色
仅可展示当前旗舰车型的顶配版本，且不可展示黑色（0.5分）
天使眼玻璃橱窗外 不允许摆放车辆，不能遮挡天使眼（0.5分）
不符合（0分）
没有天使眼，主销售区以中高端主销车型为主（1分）
*
12.
店内库存区（1分）【多选题】
不同车型，根据车的体量大小，从小到大排序，靠墙的车最大，靠近顾客的那面最小（0.5分）
同个车型，按颜色摆放，可“黑黑白白”，不可“黑白黑白”（0.5分）
以上都不符合（0分）
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13.
按照月度要求，重点产品出样数≥公司要求（1分）
电自车型不少于3款且数量不低于8台
门店面积＜50M²，库存20台（含陈列）
50M²＜门店面积＜80M²，库存30台（含陈列）
80M²＜门店面积＜100M²，库存40台（含陈列）
门店面积大于100M²，库存50台（含陈列）
不合格（-10分）
*
14.
周边配件（含文化周边）（1分）
按公司要求的产品、数量、颜色、摆放规则陈列（1分）
不符合（0分）
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15.
产品说明牌（参数卡立牌）：1.5分【多选题】
 出现参数卡 缺少/规格不符/内容不符/价格未填写/位置摆放错误 的情况，一个参数卡扣5分
数量与展台数量一致（若双车展台展示同款车，则可只用1个参数卡）（0.5分）
参数卡大小、内容符合公司要求，且与车型、版本、价格匹配（0.5分）
面向展台时，参数卡摆放在左手边（0.5分）
以上不符合/3个参数卡不符（0分）
*
16.
其他物料：1.5分【多选题】
提车背景板（A1立牌）（0.5分）
「已预定」三角立牌（0.5分）
权威认证证书及获奖证书（0.5分）
以上均不符合（0分）
*
17.
工装:1分【多选题】
①符合要求得1分
②穿着工装但有明显破损得0分
③未穿着工装 或 穿着露出脚趾的鞋，该项得0分
店内员工均穿着小牛工装，工装上无明显可见的破损（0.5分）
穿着不露出脚趾的鞋（0.5分）
未穿着工装 或 穿着露出脚趾的鞋（0分）
六、店面环境卫生达标：总分10分

*
18.
门店内外地面干净，无积水，无杂物，无垃圾
符合（1分）
不符合（0分）
*
19.
墙面
无明显污渍（1分）
不符合（0分）
*
20.
收银台整洁、干净，只放电脑、销售单、收款设备
符合（1分）
不符合（0分）
*
21.
门店无异味，温度适宜，如有卫生间，需时刻保持卫生清洁
符合（1分）
不符合（0分）
*
22.
门店垃圾桶套有垃圾袋，垃圾无溢出，卖场垃圾桶需有盖子
符合（1分）
不符合（0分）
*
23.
店内服务灯箱和销售区灯箱要保持清洁，没有出现破损、有污渍
符合（1分）
不符合（0分）
*
24.
库房及办公区和维修区的物品和设备摆放整齐，干净，无杂物
符合（1分）
不符合（0分）
*
25.
门头、外墙及店内，不能出现其他第三方公司的品牌名称、标志和商标。
符合（1分）
不符合（-3分）
*
26.
店内员工不能出现因玩游戏、刷抖音等造成顾客无人接待的行为
符合（1分）
不符合（-3分）
*
27.
该店必须配备灭火器；且灭火器需在有效期内；灭火器压力表指针需在绿色区域内
符合（1分）
不符合（-3分）
七、加分项
28.
抖音直播：上限10分
抖音月GMV深圳排名1-5名，加10分
抖音月GMV深圳排名6-10名，加5分
29.
小红书发视频或宣传文案：上限5分
1.单月发5条视频加1分（产品或活动）
2.单月发5条推广文案加1分
1
2
3
4
5
30.
高德好评：上限5分
单月每增加5个好评加1分
1
2
3
4
5
31.
视频号发视频：上限
单月发5条视频加1分（产品或活动）
1分
2分
3分
4分
5分
八、扣分项
32.
窜货或低于/高于统一零售价销售小牛整车产品，当月KPi考核0分；
KPI考核为零
33.
客诉处理不当
判定门店责任，当月KPI考核0分；
非门店原因可申诉
KPI考核为零
34.
 渠道部召开的会议迟到或不参加
参加会议（线上、线下）保留截图等凭证，提供给督导，未提供每次扣5分
-5分
-10分
超2次以上未参与KPI为零
35.
活动物料
按月度活动要求，未按时调整（过期物料拆除）或制作扣5分
-5
36.
安全纪检委巡店发现违规行为/环境等，核查后情况属实，视影响的范围和等级扣10至100分
门店评分等级（D）：
S:100分（含）以上 A: 90分（含）-100分
B: 80分（含）-90分 C:80分以下
返利车型：参照9月门店KPI考核返利补贴使用车型的通告

返利标准：
S：返利金额=当月激活数*70元/台
A: 返利金额=当月激活数*50元/台
B: 返利金额=当月激活数*30元/台
C: 无返利

连续两个月低于80分，视为门店自动放弃经营权
1.进行优化或者旁边开新店
2.依据工厂核算，门店需赔偿工厂装修损失；装修保证金、品牌保证金不退
3.本方案根据市场变化和门店实际情况做调整
4.拒绝一切虚假行为，若发生，界定KPI考核为零
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