共享单车平台用户调查问卷

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1.
您的年龄
16-18
19-23
24-30
31-35
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2.
您使用共享单车的频率是
经常使用（每周3次以上）
偶尔使用（每月1-4次）
极少使用（每年1-3次）
从未使用过
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3.
你使用共享单车的目的是
通勤（上下班/上下学）
短途出行
应急（无其他交通工具时）
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4.
常用的共享单车平台
美团
哈啰
青桔
其他
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5.
你选择某一共享单车平台时，最优先考虑的因素是？（可多选）【多选题】
车辆数量多，易找到
骑行费用低
车辆状况好（易上手，无故障）
APP操作便捷
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6.
你遇到过共享单车无法正常使用的情况吗？
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
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7.
你遇到的共享单车故障中，最常见的是？（可多选）【多选题】
车辆电量过低，无法骑行
刹车失灵
二维码破损无法扫描
车辆无法打开/关闭
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8.
你通常在哪些地点寻找共享单车？（可多选）【多选题】
小区门口
公交站/地铁周边
商场/超市门口
学校/公司附近
路边随机停放点
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9.
你认为共享单车平台的客服响应速度和问题解决能力如何？
非常好，能快速解决问题
比较好，能解决基本问题
不太好，解决不了问题
没有联系过客服
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10.
你是否担心骑行共享单车时的安全问题（如车辆故障导致受伤、道路交通安全）？
非常担心
比较担心
不太担心
车技好，完全不担心
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11.
你希望共享单车平台增加哪些功能或服务？（可多选）【多选题】
实时显示车辆电量/里程
增加夜间反光标
优化停车点导航
其他
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12.
你是否会向身边的人推荐你常用的共享单车平台？
一定会
可能会
不会
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13.
你对共享单车APP的操作便捷性（如扫码速度、支付流程、账单查询）满意度是？
非常满意
比较满意
一般
非常不满意
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14.
你认为当前共享单车的骑行费用（含基础费、时长费）是否合理？
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
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15.
你对当前使用的共享单车平台，整体满意度是？
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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