住院患者对护理工作满意度评价表(5月)

尊敬的患者□/家属□:
  您好!为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请您根据实际情况,真实对以下问题作出评价,并在相应的分数框上打“√”:10分为满分,2分为最低分,你尚未接触的条目可在“不确定”栏内打“√”,本问卷属匿名调查,大约会用您10分钟,感谢您的配合,祝您早日康复!
*
1.
您所在科室:
内二科
内一科
内三科
内四科
外二科
儿科
外一科
妇产科
康复/ICU
*
2.

你初入病房时,是否得到护士的热情接待?

10
8
6
4
2
不确定
*
3.

入院时,护士是否介绍主管医生、护士、病房环境,如厕所、水房、办公室等。医院的相关制度及安全防护病房设施的使用(传呼器、水、电器、紫外线灯)?

10
8
6
4
2
不确定
*
4.

护士做治疗、护理前是否向你介绍目的及注意事项?

10
8
6
4
2
不确定
*
5.

护士能否主动提供的相关知识和康复指导(护理操作、饮食、用药、检查、手术)?

10
8
6
4
2
不确定
*
6.

护士能否耐心解答您提出的问题?

10
8
6
4
2
不确定
*
7.

护士对你的呼叫能否及时应答?

10
8
6
4
2
不确定
*
8.

你认为护士的业务技能?

10
8
6
4
2
不确定
*
9.

当您卧床行动不便时,护士/护理员能否协助您打水、洗漱、喂饭、翻身、大小便、及下地活动等?

10
8
6
4
2
不确定
*
10.

护士能否对患者做到人文关怀?

10
8
6
4
2
不确定
*
11.

护士长能否定期征求意见,及时解决问题?

10
8
6
4
2
不确定
*
12.

你对病区护理管理工作整体印象?

10
8
6
4
2
不确定
13.
请留下您要说的话:
14.

请您写下您认为优秀的护理人员姓名:

15.

您对科室护理工作的意见及建议:

*
16.
您所接触的护士是否有存在私自收费的情况?
*
17.
标您所在科室是否进行医疗收费项目、标准等内容公示?
*
18.
您所在科室护士是否有对您进行诱导过度检查、消费的行为?   
*
19.
因为就医或其他治疗,您是否向医院护理人员送过钱物或贵重物品?
*
20.
如19项有以上情况,请填写钱数或物品名称及价值:(             )元,受贿人:(             )。
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