贵阳市停车公共服务供给现状调查问卷

您好!本问卷旨在了解数智政府背景下贵阳市停车公共服务供给现状,分析停车资源与服务体验、数字化停车服务以及政府—企业—公众协同治理情况,为优化贵阳市停车公共服务供给提供研究依据。本问卷仅用于学术研究,采取匿名方式,不收集姓名、身份证号、车牌号等个人识别信息,预计填写5—8分钟。感谢您的支持!

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1.
过去6个月内,您是否在贵阳市有过驾驶机动车并停车,或使用公共停车服务的经历?
A 是(继续)
B 否(结束)
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2.
 您的性别:
A 男
B 女
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3.
您的年龄:
A 18岁以下
B 18—30岁
C 31—45岁
D 46—60岁
E 60岁以上
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4.
 您目前主要居住区域:
A 云岩区
B 南明区
C 观山湖区
D 花溪区
E 白云区
F 乌当区
G 其他
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5.
 您是否拥有机动车?
A 有
B 无
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6.
您日常停车频率:
A 每周1次以下
B 每周1—3次
C 每周4—7次
D 每天停车
E 多次/天
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7.
您最常见的停车场景是?(可多选)【多选题】
A 居住小区
B 工作/办公区
C 商业购物区
D 医院/学校等公共服务场所
E 交通枢纽
F 景区/休闲场所
G 其他
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8.

以下题项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。

12345
我所在的居住或工作区域,停车资源基本能够满足日常需求。
我所在的居住或工作区域,停车资源基本能够满足日常需求。
在停车高峰期,我通常能够在可接受时间内找到合适停车位置。
在停车高峰期,我通常能够在可接受时间内找到合适停车位置。
我能够较方便地获取附近停车场的位置、收费等基本信息。
我能够较方便地获取附近停车场的位置、收费等基本信息。
我认为停车收费标准和相关收费信息较为公开透明。
我认为停车收费标准和相关收费信息较为公开透明。
当前停车服务能够较好满足商业区、医院、学校、社区等不同场景需求。
当前停车服务能够较好满足商业区、医院、学校、社区等不同场景需求。
当前停车公共服务总体上提升了我的出行便利程度。
当前停车公共服务总体上提升了我的出行便利程度。
第三部分 数字赋能与智慧停车服务体验
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9.
 您使用过以下哪些数字化停车服务?(可多选)【多选题】
A 筑城停车等本地停车APP/小程序
B 微信/支付宝停车服务
C 停车诱导/余位显示
D 在线缴费
E 无感支付
F 预约停车
G 共享停车
H 均未使用过
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10.

若从未使用过相关数字化停车服务,可对下列题项选择“不适用/不了解”(发布平台可单独设置该选项)。

以下题项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。

12345不适用/不了解
数字化停车服务能够帮助我更快获取附近可用停车资源信息。
数字化停车服务能够帮助我更快获取附近可用停车资源信息。
停车平台或现场显示的车位信息较准确,更新较及时。
停车平台或现场显示的车位信息较准确,更新较及时。
线上查询、导航、缴费等功能使用方便。
线上查询、导航、缴费等功能使用方便。
数字化停车服务减少了我寻找车位或完成缴费的时间。
数字化停车服务减少了我寻找车位或完成缴费的时间。
路内停车、公共停车场、商业停车场等不同停车资源之间的信息衔接较为顺畅。
路内停车、公共停车场、商业停车场等不同停车资源之间的信息衔接较为顺畅。
不同停车APP、小程序或停车场系统之间很少出现重复注册、重复操作或信息不一致。
不同停车APP、小程序或停车场系统之间很少出现重复注册、重复操作或信息不一致。
我认为数字技术总体提升了停车公共服务的便利性和管理效率。
我认为数字技术总体提升了停车公共服务的便利性和管理效率。
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11.

第四部分  公共服务供给质量评价

以下题项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。

12345
停车公共服务能够较好满足我的实际停车需求。
停车公共服务能够较好满足我的实际停车需求。
停车信息服务能够较好匹配我的实际停车需求。
停车信息服务能够较好匹配我的实际停车需求。
不同区域、不同时间段的停车服务能够根据需求变化进行调整。
不同区域、不同时间段的停车服务能够根据需求变化进行调整。
当停车问题或需求发生变化时,相关服务能够较及时响应。
当停车问题或需求发生变化时,相关服务能够较及时响应。
目前停车公共服务整体运行效率较高。
目前停车公共服务整体运行效率较高。
我对贵阳市当前停车公共服务总体满意。
我对贵阳市当前停车公共服务总体满意。
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12.

第五部分  协同治理感知

以下题项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。

12345
当停车问题涉及多个管理主体时,服务衔接和处理较为顺畅。
当停车问题涉及多个管理主体时,服务衔接和处理较为顺畅。
停车运营企业能够提供较为稳定、规范的服务。
停车运营企业能够提供较为稳定、规范的服务。
我能够通过12345、社区、停车平台等渠道有效反馈停车问题或需求。
我能够通过12345、社区、停车平台等渠道有效反馈停车问题或需求。
公众反馈能够得到回应,并对停车服务改进产生实际作用。
公众反馈能够得到回应,并对停车服务改进产生实际作用。
我认为政府、停车运营企业和居民之间已经形成一定的沟通与合作机制。
我认为政府、停车运营企业和居民之间已经形成一定的沟通与合作机制。
第六部分 问题判断与优化需求
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13.

您认为当前贵阳市停车公共服务最突出的问题是?(最多3项)

【多选题】
停车资源不足
高峰期供需不匹配
停车信息不准确/更新不及时
平台覆盖或功能不足
不同平台/停车场信息衔接不顺畅
收费信息不够透明
问题反馈与响应不及时
公众参与渠道不足
其他____
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14.
您认为影响停车公共服务优化的主要原因是?(最多3项)【多选题】
停车数据共享不足
系统/平台接口不统一
部门职责或协同机制不够清晰
停车资源规划与动态调整不足
企业参与和激励机制不足
公众需求反馈机制不足
数字化服务覆盖/易用性不足
其他
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15.
您认为未来最需要优先加强哪些方面?(最多3项)【多选题】
优化停车资源配置
加强停车数据共享
提升信息准确性与实时性
完善统一或互联的智慧停车服务
加强部门协同
完善政企合作
增强公众参与
提高问题响应速度
推进共享停车
其他
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16.
您对贵阳市停车公共服务优化还有哪些建议?
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