尊敬的患者及家属：
您好！为进一步提升我院护理服务质量，优化患者就医体验，我们诚挚邀请您在出院之际填写本次问卷。本问卷为匿名调查，所有调查结果仅用于护理服务质量改进工作，我院将严格保护您的个人隐私，请您结合本次住院期间的真实护理服务感受如实作答。衷心感谢您的配合与支持！
一、基本信息
护理人员服务态度热情友善、文明耐心，无敷衍、推诿现象
护理人员仪容仪表整洁规范、言行举止文明得体
清晰告知各项办理流程、结算方式及所需材料，讲解通俗易懂
详细告知用药知识（用法、用量、禁忌、不良反应等）
全面讲解饮食、运动、作息、伤口护理等康复注意事项
明确告知复查时间、复查项目及突发不适的处理方式、咨询渠道
耐心解答各项相关疑问，主动回应患者及家属诉求
各种手续指引清晰、办理高效，无无故等待、拖沓情况
主动告知出院随访服务，提供康复指导相关便民服务
对本次整体护理服务感到满意
意见与建议
您对我院护理服务的其他意见及宝贵建议：
