贵阳分公司员工问卷调查
问卷说明
本次问卷收集的所有作答信息仅用于分公司常规经营审计工作，
审计工作组将对全部内容严格保密
。如您认为问卷有限，难以完整充分表达个人相关意见、情况反映及改进建议，可不受任何约束，主动与现场审计工作人员进行当面沟通交流。感谢您的配合！
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贵阳分公司员工问卷调查
录音中...
*
您的身份是：
A：经理人
B：员工
*
您所在的部门
：
客户成功经营部
解决方案与交付部
客户销售部
生态伙伴部
战略客户部
市场部
财务部
人力资源部
其他
*
一、盖洛普Q12问卷：主要用于评测您及您所在团队（以分公司为单位）所处的状态，选择的分值越高代表越赞同问题的描述，分数越低代表越不赞同问题的描述。
（
每题为5分制，
评分从高到低为：5-0分
）
*
1、我知道公司对我的工作要求。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
4、在工作中，我会因为工作出色而受到表扬。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
6、公司有人鼓励我的发展。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
9、我的同事们致力于高质量的工作。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
10、我在公司有一个最要好的朋友。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
11、在过去的六个月内，公司有人和我谈及我的进步。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
*
12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
非常不认同（1分）
不认同（2分）
一般（3分）
认同（4分）
非常认同（5分）
二、对管理团队的民主评议（
此部分针对分公司管理团队管理能力和胜任能力做出评价，请依据您最真实的感受做出选择，
每项得分1-5分，“
1分
”表示完全不符合或存在严重违规，“
5分
”表示完全符合或完全合规
）
*
1.
政策执行严格性：
管理团队在日常费用报销、
客户经营与签约、
项目交付及验收等环节严格遵守公司财务与合规制度。
1
2
3
4
5
*
2.
数据与风险管控
：
管理团队重视公司资产及客户数据安全，无强制要求员工违规操作（如绕过系统权限、变通授权审批机制等行为）。
1
2
3
4
5
*
3.
合作规范性
：
管理团队在与客户或伙伴合作中坚持商业道德，无默许
/
纵容行贿、虚假承诺、过渡承诺或弄虚作假等行为。
1
2
3
4
5
*
4.
资源分配公平性
：
管理团队在分配客户资源、项目机会、培训名额等公司资源时，规则公开透明，无偏袒特定人员。
1
2
3
4
5
*
5.
绩效考核公正性：
您的绩效考核结果
未受管理层主观偏好影响，考核结果
真实反映工作贡献。
1
2
3
4
5
*
6.
职业道德示范
：
管理团队以身作则，无利用职务之便谋取私利（如私接外部项目、占用公司资源等）。
1
2
3
4
5
*
7.
管理胜任度
：当前管理团队的品行和能力能够完全胜任分公司管理，引领团队员工，支撑公司业务高质量发展。
1
2
3
4
5
三、对
总经理
领导力
的民主评议（选项分为“
不合格、基础、有经验、成熟、卓越
”
五个递进层次
，“
无法评价
”选项适用于对被评议人该项领导力维度不了解的情况，
请您根据您的真实想法做出选择
）:
*
1.客户洞察：以客户为中心，倾听、识别并挖掘客户需求，客户是指内外部客户。
A、不合格：他对于客户不敢说NO，追随客户的表面需求。以自我为中心，高高在上，不走进客户的心，不反思自己。
B、基础，理解显性需求：以客户为中心，站在客户的角度看待和思考问题，倾听客户，理解客户现状和显性的需求，获得客户认同。
C、有经验，挖掘潜在需求：把客户装在心里，长期关注客户，主动与客户关键人员沟通，挖掘客户心中的潜在需求。
D、成熟，洞察本质需求：持续反省自己，聆听客户内心无声的呼唤、洞察真问题，敏锐识别并把握兴趣点或业务痛点，洞察本质需求。
E、卓越，预测未来趋势：想客户所未想，定期组织客户需求、满意度、行业调查，预测和引领客户及其行业的变化趋势，把阳光、温暖和爱带给客户。
F、无法评价：对被评人不了解，无法对此项打分
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2.整合共赢：以多赢思维整合金蝶内外部资源，搭建开放的生态系统，共同成功。
A、不合格：过分强调个人英雄主义。只考虑自己或本部门的利益，漠视甚至破坏合作方的利益。选择不符合金蝶价值观的合作伙伴。
B、基础，多赢心态、认清自我：积极拓展合作，保持多赢心态，判断自身优劣势，知道缺哪些资源。
C、有经验，寻找资源、真诚合作：主动寻找现有的或潜在的合作方，建立多种关系，以开放和坦诚的心态，组合各种资源开展合作。
D、成熟，求同存异、坚守正道：洞察各方利益诉求，信守承诺，恪守客户价值最大化的核心主张，建立长期合作关系，实现各方利益持续共赢。
E、卓越，风雨同舟、共创共赢：推动、深化、维护光明正大的合作关系，不计一时得失，培育多方互利共生的长期合作生态系统，实现共同成功。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
*
3.系统构建：全面了解客户价值场景，为内外部客户构建整体解决方案，引领客户构建可持续竞争优势，建设行业最佳实践，构建行业思想领导力与影响力。
A、不合格：头痛医头脚痛医脚，只关注局部，缺乏整体观• 只能被动响应客户需求，不能主动引领客户。
B、基础：全局思维：全面了解客户价值场景，洞察市场趋势，对标全球标杆，识别核心差距与问题根因，为体系构建奠定基础。
C、有经验：构建整体解决方案：聚焦客户核心需求，通过系统化方法，形成高效协同可落地的整体解决方案，实现从单点优化到系统提效的跃升。
D、成熟：引领客户：深度洞悉客户发展逻辑，以全球视野和前瞻洞见超出客户预期，引领客户构建可持续竞争优势。
E、卓越：建设行业最佳实践：打造数智化转型行业标杆，提炼形成可复制推广的最佳实践，构建行业的思想领导力与影响力。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
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4.长期主义：建立基于客户价值的质量标准，以真诚专业服务赢得认可，通过联合共创实现共生共赢，成为客户值得托付的可靠伙伴。
A、不合格：忽视质量要求，低质履约损害客户利益。 目光短浅，只重视眼前利益，不重视客户长期经营。
B、基础，质量优先：建立基于客户价值的质量标准，并将其落实到服务客户的全旅程，筑牢长期信任的基础。
C、有经验，赢得认可：以真诚态度和专业能力，为客户提供高品质可靠服务，持续创造客户价值，赢得客户认可。
D、成熟，共生共赢：超越供需关系，关注客户长期发展，通过资源共享、联合共创等解决客户可持续发展难题，共享长期发展红利。
E、卓越，值得托付：与客户达成价值层面的深度同频，凭借全球认可的品牌实力，成为值得客户托付的可靠伙伴。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
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5.战略雄心：渴望成功，直面困难、勇挑重担、赢得胜利。
A、不合格：安于现状，不求有功，只求无过，止步于目前的成绩，没有更高的目标。 遇到困难或挫折时，首先想到放弃，而不是勇于面对。在遇到挑战时，散布负面言论，影响士气。
B、基础，坚持行动：面对困难，毫不畏惧，身先士卒，敢于尝试，坚持正确的行动，积小胜为大胜。
C、有经验，坚持信任：在困难面前，保持沉着冷静，传递信心，鼓舞团队，以至诚之心赢得多方信任，共同面对与克服困难。
D、成熟，坚持信念：坚信一分耕耘一分收获，坚信企业管理AI平台一定能布局全球，展现出一切为了胜利的态度，敢于迎接任何挑战并赢得胜利。
E、卓越，赢得胜利：坚持信念、坚持信任、坚持行动，组织多方攻克一道又一道难关，占领战略高地，取得伟大胜利，获得持续成功。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
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6.战略执行力：理解并坚决贯彻执行公司战略，严明纪律，始终牢记使命，因地制宜，达到上下同欲。
A、不合格：阳奉阴违，钻空子，避重就轻。逃避和推卸责任。 赏罚不公，任人唯亲。
B、基础，令行禁止，坚决执行：严明纪律，服从指令，不找借口，承担责任，坚决完成任务，坚决贯彻执行公司战略。
C、有经验，理解战略、做正确的事：理解公司战略与愿景，做正确的事，不偏不倚，坚守正道，以一贯之，为团队树立正确的行动方向。
D、成熟，因地制宜、知进退：因地制宜地结合实际情况，制订阶段性可衡量的目标和行动计划，既不冒进又不保守，知进退，形成团队执行力，共同把事情做正确。
E、卓越，上下同欲，一切为了胜利：使命引领，哲学护航，建立执行保障体系与机制，确保论功行赏，赏罚分明，形成高效强大的组织执行力，把事情做圆满，一切为了胜利。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
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7.变革创新：以主动变革的意识打破惯性思维，用创新方式解决问题。勇于担当，敢于牺牲，持续推动组织、产品与商业模式的进化升级。
A、不合格：固守旧模式与思维，路径依赖心态严重。对新技术冷漠，忽视客户反馈中的创新与变革信号。创新形式主义，过度关注短期主义。
B、基础，拥抱变化：开放、理解并配合组织变革，不排斥新方法新工具，执行到位。
C、有经验，果断行动：主动参与、团结合作，学习新工具、新技术，改进工作流程，积极支持变革。
D、成熟，推动变革：发起并推动变革，跨部门合作，对新技术和趋势保持敏锐，主动驱动团队或业务变革成功。
E、卓越，引领创新：推动组织变革，持续培养人才，构建创新机制，沉淀经验，成为引领公司战略变革与文化的旗手。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
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8.一个金蝶 一个大家：自觉服从全局利益，构建高效协同的多兵种作战组织，成就员工梦想，实现人人自我驱动，建设没有家长的大家文化
A、不合格：只关注自我利益、局部利益。不愿意与他人共享自己团队的资源，遇事单打独斗，不考虑合作；相互扯皮、推诿、埋怨
B、基础：超越个体，服从全局：以身作则，在实际工作中超越个人主义、部门主义，自觉服从全局利益。
C、有经验：拧麻花，力出一孔：提高战略设计与执行的一体化能力，构建高效协同的多兵种作战组织，形成聚合效应，达成关键目标。
D、成熟：知人善任，培养人才：知人善任，敢于用人所长，实现人尽其才，为组织商业成功培养人才，为员工成就梦想搭建舞台。
E、卓越：建设没有家长的大家文化：诚信威严，治企如家，通过哲学、制度和机制管理，实现人人自我管理、自我驱动，建设没有家长的大家文化。
F、无法评价：对被评估人不了解，无法对此项打分
您的姓名是：
四、问题及建议
1.您的岗位是？您对公司在本岗位和工作领域的管理及经营评价如何？分公司在日常经营管理中存在哪些漏洞？（可描述具体案例）
2.您对分公司在营销、交付、客户服务、市场、职能、风险管控等各领域的管理规范性、合规性、公平公正性评价如何？如果存在问题，具体是哪些方面的问题？（可描述具体案例）
3.您认为分公司管理团队的专业胜任能力和管理能力是否能够引领团队和下属，支撑业务发展？在哪些方面还存在不足？（可描述具体案例）
4.您认为分公司在人才梯队建设、干部选拔任用、管理干部考核奖惩等方面的管理是否到位？有何意见和建议？（可描述具体案例）
5.您如何评价公司现阶段AI转型整体战略方向？结合自身岗位实际使用体验，谈谈公司各类AI产品在业务落地过程中的优势、现存在的问题与改进建议。
6.您日常对接客户、合作伙伴过程中，对方针对公司AI产品、AI技术能力给出过哪些评价？相关建议主要集中在哪些方面？
7.您认为当前分公司发展过程中，最大的瓶颈和困难是什么，要突破当前发展瓶颈，您有哪些具体建议？
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