湛江市老年人智能手机使用困境

尊敬的老年朋友：

您好！我们是广东海洋大学的学生，正在开展“老年人智能手机使用困境”相关调研。这份问卷旨在了解您使用智能手机的真实情况，所有信息仅用于学术研究，会严格保密。题目均为选择题，您只需勾选符合自己的选项即可，感谢您的支持与配合！

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1.

您的年龄阶段是

A. 60-69岁

B. 70-79岁

C. 80岁及以上

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2.

您的文化程度是

A. 小学及以下

B. 初中

C. 高中及以上

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3.

您使用智能手机的年限是

A. 1年以内

B. 1-3年

C. 3-5年

D. 5年以上

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4.

您每天使用智能手机的时长是

A. 1小时以内

B. 1-3小时

C. 3-5小时

D. 5小时以上

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5.

您是否使用过手机“老年模式”/“长辈模式”

A. 用过，能缓解部分困难

B. 用过，但没解决问题

C. 没听过，没用过

D. 知道但不想用

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6.

您使用智能手机时，最常遇到的困难有哪些？（可多选）【多选题】

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7.

您遇到手机使用问题时，会优先怎么做？

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8.

您是否因操作困难，放弃过必要功能（如看病挂号、缴费）？

A. 经常放弃

B. 偶尔放弃

C. 很少放弃

D. 从不放弃

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9.

请对手机广告弹窗对您的影响程度作个评价

很不满意

很满意

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10.

请对您使用智能手机时的各方面困难程度作个评价

	很不困难	不太困难	一般	比较困难	非常困难
图标/文字看清难度
图标/文字看清难度
操作步骤记忆难度
操作步骤记忆难度
连接WiFi/打字难度
连接WiFi/打字难度
软件更新后适应难度
软件更新后适应难度
查找所需功能难度
查找所需功能难度

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11.

您对使用智能手机遭遇网络诈骗的担心程度是

非常担心

完全不担心

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12.

您对手机“设置”功能（如调字体大小）的掌握程度是

A. 完全会用

B. 基本会用

C. 只会简单操作

D. 完全不会

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13.

您觉得学习使用智能手机的难度是

很简单

非常难

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14.

若想改善使用困难，您更倾向于通过哪种方式获取帮助？（可多选）【多选题】

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15.

请按您认为的使用困境影响程度排序【请选择全部项并排序】

图标/文字看不清
操作步骤多记不住
误触广告跳转
网络诈骗风险
软件更新后不会用
其他
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16.

关于您使用智能手机遇到的困难，还有其他想告诉我们的吗？

再次感谢您的参与！祝您生活愉快！

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