消化内科2025年5月份患者满意度调查表

尊敬的患者同志,您好:
      为了不断改进我们的护理服务质量,更好地为您服务,请您对我们科的护理工作给以真实客观的评价,请您在选择的项目上打勾,谢谢您的合作。
*
1.
您所在的科室是。
*
2.
医务人员是否向您索要红包或物品
*
3.
您对您在护士站办理入院手续时等待时间是否合理?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
*
4.

入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)?

非常明确
比较明确
不太明确
非常不明确
*
5.

住院期间,护士对您是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
*
6.

住院期间,护理员对您是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
*
7.

 护士对待探视亲友,是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
*
8.

 住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
9.

 住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
10.

 在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间,我没按过呼叫铃
*
11.

 您的病房和卫生间是否清洁无异味?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
12.

晚上您的病房附近是否安静?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
13.

在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?

亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人
*
14.

当您出现疼痛难忍的情况,通常是谁提供帮助?

亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人
*
15.

每次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
16.

首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
17.

 首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的副作用?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
18.

护士会告诉您关于疾病相关的药物、饮食、活动等注意事项吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
19.

护士在为您进行输液、发药等治疗或护理之前,是否询问您的姓名并征得您的同意?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
20.

护士在为您进行涉及个人隐私的护理操作时,是否保护您的个人隐私?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
21.

护士在操作过程中会询问您的感受吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
22.

护士的操作技术熟练吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
23.

您输液期间,护士能否经常巡视,观察您的病情变化,并及时为您解决需求?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
24.
VTE高风险的患者,护士是否告知VTE的预防措施
很明确
不太明确
从未告知
VTE无风险
*
25.

出院时,护士是否告诉您出院后的注意事项?

*
26.
出院时,您是否清楚之后的健康注意事项
完全清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
*
27.
当您有任何疑问时,护士耐心解答?下面哪一个数字最能代表您对护理工作的整体评价?(1代表最差,10代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
28.

 您对护理工作还有哪些意见或建议?

*
29.

 您最满意的护士

*
30.

您的性别是

*
31.

您的年龄是多少岁

20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
*
32.
您的最高学历是
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
*
33.

您本次就诊费用的支付方式是

个人自付
新农合
城镇医疗保险
公费医疗
*
34.

您的病案号(选填您的病案号(选填)

*
35.

您的手机号(选填)

问卷星提供技术支持
举报