辖区公租房小区物业服务履约情况调查问卷

感谢您参与本次问卷调查，请根据实际情况作答。题目无对错之分，您的真实反馈对我们非常重要。
1.
楼栋： 单元：*
请填写您所在的楼栋和单元号
一、环境卫生
*
2.
楼道、公共区域卫生是否干净
干净
一般
不干净
*
3.
生活垃圾是否及时清运
及时
一般
不及时
*
4.
小区绿化养护是否到位
到位
一般
不到位
二、报修协调
*
5.
反映房屋质量问题后，物业登记是否及时
及时
一般
不及时
*
6.
物业是否及时对接施工方维修
及时
一般
不及时
*
7.
物业是否督促施工方上门维修
督促
偶尔督促
不督促
三、公共设施
*
8.
小区门禁、单元门是否正常
正常
一般
不正常
*
9.
监控是否正常运行
正常
一般
不正常
*
10.
楼道灯、路灯损坏后是否及时维修
及时
一般
不及时
*
11.
消防通道是否畅通、设施完好
畅通完好
一般
不畅通/损坏
四、秩序安全
*
12.
小区是否有安保巡逻
有
偶尔有
没有
*
13.
外来人员、车辆管理是否规范
规范
一般
不规范
*
14.
车辆停放是否有序
有序
一般
乱停乱放
五、服务态度与投诉处理
*
15.
物业是否公示服务、投诉电话
公示
一般
未公示
*
16.
反映问题后处理是否及时
及时
一般
不及时
*
17.
对物业工作人员服务态度是否满意
满意
一般
不满意
六、综合评价
*
18.
您对物业服务整体是否满意
满意
基本满意
不满意
*
19.
您认为物业最需改进的问题
*
20.
您的建议
21.
日期：年月日*
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