新疆区域游客满意度及影响因素调查问卷

您好！我们是市场调查与分析大赛参赛团队，正在进行新疆游客满意度及影响因素的调查研究。本问卷旨在了解您在新疆旅游期间的真实感受，分析影响游客满意度和行为意愿的关键因素，为提升新疆旅游服务质量提供参考依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术统计分析，请您放心填写。您的回答对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

第一部分：甄别题

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1.请问您本次是否在新疆旅游/参观过？

是

否

第二部分：游客基本信息

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2.您的性别：

男

女

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7.您的现居地：

新疆本地

国内其他省份（请注明：______）

港澳台地区

国外

第三部分：旅游行为特征

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9.您本次的出游方式：

跟团游

自助游/自驾游

半自助游（通过旅行社预订单项服务）

其他

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10.您本次在新疆的停留天数：

1-3天

4-7天

8-14天

15天以上

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11.您过去五年内来新疆旅游的次数（含本次）：

1次

2次

3次

4次及以上

第四部分：新疆旅游各要素满意度评价（请根据您的实际感受，对以下各项要素进行评价，在对应数字上打“√”。（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意））

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旅游资源

	1	2	3	4	5
自然风光（雪山、湖泊、沙漠、草原等）的观赏价值
自然风光（雪山、湖泊、沙漠、草原等）的观赏价值
民俗文化与历史遗迹的独特性和吸引力
民俗文化与历史遗迹的独特性和吸引力
景区内部游览线路设计与景点布局合理性
景区内部游览线路设计与景点布局合理性

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旅游设施

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抵达景区的交通便捷性（路况、公共交通、标识）
抵达景区的交通便捷性（路况、公共交通、标识）
住宿设施的舒适度、卫生条件与地方特色
住宿设施的舒适度、卫生条件与地方特色
餐饮服务的卫生状况、口味与地方特色
餐饮服务的卫生状况、口味与地方特色
旅游厕所、停车场、游客服务中心等配套设施
旅游厕所、停车场、游客服务中心等配套设施

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旅游环境

	1	2	3	4	5
当地居民的好客程度与友善态度
当地居民的好客程度与友善态度
景区及周边环境卫生状况
景区及周边环境卫生状况
旅游治安与安全保障状况
旅游治安与安全保障状况

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旅游服务

	1	2	3	4	5
导游/解说服务的专业水平与服务态度
导游/解说服务的专业水平与服务态度
旅游购物体验（价格透明、商品特色、无强制购物）
旅游购物体验（价格透明、商品特色、无强制购物）
旅游信息咨询、投诉与售后服务的便捷性
旅游信息咨询、投诉与售后服务的便捷性

第五部分：感知价值与总体满意度 请根据您的实际感受，评价下列陈述的同意程度（1=完全不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=完全同意）

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感知价值

	1	2	3	4	5
此次新疆旅游花费的时间与金钱是值得的，性价比高
此次新疆旅游花费的时间与金钱是值得的，性价比高
此次旅游让我感到身心放松、心情愉悦
此次旅游让我感到身心放松、心情愉悦
此次旅游让我对新疆的民族文化与风土人情有了更深了解
此次旅游让我对新疆的民族文化与风土人情有了更深了解

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总体满意度

	1	2	3	4	5
总体而言，我对本次新疆之旅感到满意
总体而言，我对本次新疆之旅感到满意
与我来之前的期望相比，这次旅行达到了我的预期
与我来之前的期望相比，这次旅行达到了我的预期
与其他旅游目的地相比，来新疆旅游是一个明智的选择
与其他旅游目的地相比，来新疆旅游是一个明智的选择

第六部分：行为意愿 请根据您的实际感受，评价下列陈述的同意程度（1=完全不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=完全同意）

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行为意愿

	1	2	3	4	5
未来我愿意再次来新疆旅游
未来我愿意再次来新疆旅游
我会积极向亲友推荐来新疆旅游
我会积极向亲友推荐来新疆旅游
我会在社交媒体上分享新疆旅游的积极评价和照片
我会在社交媒体上分享新疆旅游的积极评价和照片
即使旅游费用略有上涨，我仍然愿意选择来新疆旅游
即使旅游费用略有上涨，我仍然愿意选择来新疆旅游

第七部分：总体评价与开放题

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您对新疆旅游发展还有什么建议或意见？

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