物流公司企业文化研究调查问卷

尊敬的女士／先生：

您好！

十分感激您可以抽出自己的宝贵时间参与此次问卷的填写。通过本次问卷调查，通过对本公司当前企业文化的深入研究和全面分析，可以更好地指导和改善企业文化，从而为公司未来的发展提供强有力的支撑。

此次问卷以不记名的方式展开，收集数据仅用于本文的学术研究，您的任何信息均不会向外泄露，请您安心填写。再次感谢您的合作！

二、企业文化认知调查

企业文化认知调查部分从6个方面来分析物流企业的企业文化。题目均为比重题，每一题的总值为100分。

请先按照您在企业中感知到的企业文化现状给每一道题的4个选项赋分，最终每一道题的4个选项分值加和应为100分。

主导特征（企业现状）[比重题]*

A. 公司整体氛围人文气息浓厚，像一个大家庭，员工之间相互关心、支持，并乐于分享日常物流服务工作和生活点滴。

B. 公司氛围充满活力与创新精神，员工积极提出新想法，勇于接受挑战，主动参与物流信息化、运输数字化等转型工作。

C. 公司管理制度严谨细致，规章明确，强调物流流程的规范执行与效率要求，确保各环节稳定有序。

D. 公司以市场导向为核心，重视客户体验和时效、安全保障，鼓励员工以服务质量赢得客户与市场。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

领导风格（企业现状）[比重题]*

A.公司领导像团队家长，重视基层员工发展，关注一线物流人员工作与生活福祉，激励员工成长与共享成果。

B.领导风格以创新与创业精神为核心，鼓励突破传统物流模式，积极推动智能快递、绿色配送等新业务形态。

C.公司领导专注于标准化管理，注重物流节点协同与流程管控，依托制度体系高效指挥日常运营。

D.公司领导目标明确、注重实效，着眼于快件揽收、运输、派送等核心环节效率与业绩，强调结果导向和时效责任。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

员工管理（企业现状）[比重题]*

A.重视团队合作精神，强调物流网络内各节点的协调配合，定期征求快递员、仓储、客服等员工意见，增强参与感。

B.倡导创新，鼓励员工使用信息系统、大数据等提升路线优化、运输效率与客户服务，促进技术驱动发展。

C.管理风格强调高标准、严要求，引导员工优先关注客户满意度、快递安全与准时达成率。

D.关注员工稳定性与职业保障，构建有温度、有归属感的工作环境，提升员工满意度与忠诚度。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

10.

企业凝聚力（企业现状）[比重题]*

A.企业凝聚力源自员工的使命感和对物流事业的热爱，员工在紧密协作中构建归属感、荣誉感。

B.公司的凝聚力体现在对科技创新的共识与共建中，员工们通过持续地创新和发展紧密团结在一起，全员致力于成为行业变革的参与者与引领者。

C.公司凝聚力通过市场成果与业务拓展提升凝聚力，围绕“更快更准更稳”的物流追求，统一奋斗目标。

D.公司的凝聚力主要来自正式的规章制度，依托贯穿全程、覆盖全员的培训体系与标准制度实现文化统一和理念输出，保障公司高效、安全运行。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

11.

战略重点（企业现状）[比重题]*

A.公司注重员工成长与沟通，构建高效物流团队，强化培训机制与基层关怀，实现团队高质量协作。

B.公司战略关注创新与新业务布局，探索无人配送、末端网点整合等适应市场的新路径，提升竞争力。

C.公司战略聚焦于精准市场策略和服务网络扩展，覆盖边远地区和国际线路，打造全球物流服务品牌。

D.公司以运营效率和全流程可控为核心战略，注重绩效，强化仓配协同、智能分拣等关键能力，确保业务稳定发展。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

12.

成功定义（企业现状）[比重题]*

A.公司视成功为践行社会责任，在助力乡村振兴、为残疾人、贫困人员提供就业机会等方面体现物流企业担当。

B.公司认为成功即通过高效安全的服务赢得客户信赖，推动绿色快递与智能配送，引领行业发展。

C.公司认为成功体现为在细分市场中占据领先地位，形成稳定客户群与品牌影响力，持续扩大市场份额。

D.公司将标准化、流程化视为成功基础，打造具可复制性的物流作业模式与可持续成长机制。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

下面不考虑您所在企业的企业文化现状，请按照您认为成功的企业应该拥有怎么的企业文化给每一道题的4个选项赋分。最终每一道题的4个选项分值加和应为100分。

13.

主导特征（您的期望）[比重题]*

A. 公司整体氛围人文气息浓厚，像一个大家庭，员工之间相互关心、支持，并乐于分享日常物流服务工作和生活点滴。

B. 公司氛围充满活力与创新精神，员工积极提出新想法，勇于接受挑战，主动参与物流信息化、运输数字化等转型工作。

C. 公司管理制度严谨细致，规章明确，强调物流流程的规范执行与效率要求，确保各环节稳定有序。

D. 公司以市场导向为核心，重视客户体验和时效、安全保障，鼓励员工以服务质量赢得客户与市场。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

14.

领导风格（您的期望）[比重题]*

A.公司领导像团队家长，重视基层员工发展，关注一线物流人员工作与生活福祉，激励员工成长与共享成果。

B.领导风格以创新与创业精神为核心，鼓励突破传统物流模式，积极推动智能快递、绿色配送等新业务形态。

C.公司领导专注于标准化管理，注重物流节点协同与流程管控，依托制度体系高效指挥日常运营。

D.公司领导目标明确、注重实效，着眼于快件揽收、运输、派送等核心环节效率与业绩，强调结果导向和时效责任。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

15.

员工管理（您的期望）[比重题]*

A.重视团队合作精神，强调物流网络内各节点的协调配合，定期征求快递员、仓储、客服等员工意见，增强参与感。

B.倡导创新，鼓励员工使用信息系统、大数据等提升路线优化、运输效率与客户服务，促进技术驱动发展。

C.管理风格强调高标准、严要求，引导员工优先关注客户满意度、快递安全与准时达成率。

D.关注员工稳定性与职业保障，构建有温度、有归属感的工作环境，提升员工满意度与忠诚度。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

16.

企业凝聚力（您的期望）[比重题]*

A.企业凝聚力源自员工的使命感和对物流事业的热爱，员工在紧密协作中构建归属感、荣誉感。

B.公司的凝聚力体现在对科技创新的共识与共建中，员工们通过持续地创新和发展紧密团结在一起，全员致力于成为行业变革的参与者与引领者。

C.公司凝聚力通过市场成果与业务拓展提升凝聚力，围绕“更快更准更稳”的物流追求，统一奋斗目标。

D.公司的凝聚力主要来自正式的规章制度，依托贯穿全程、覆盖全员的培训体系与标准制度实现文化统一和理念输出，保障公司高效、安全运行。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

17.

战略重点（您的期望）[比重题]*

A.公司注重员工成长与沟通，构建高效物流团队，强化培训机制与基层关怀，实现团队高质量协作。

B.公司战略关注创新与新业务布局，探索无人配送、末端网点整合等适应市场的新路径，提升竞争力。

C.公司战略聚焦于精准市场策略和服务网络扩展，覆盖边远地区和国际线路，打造全球物流服务品牌。

D.公司以运营效率和全流程可控为核心战略，注重绩效，强化仓配协同、智能分拣等关键能力，确保业务稳定发展。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

18.

成功定义（您的期望）[比重题]*

A.公司视成功为践行社会责任，在助力乡村振兴、为残疾人、贫困人员提供就业机会等方面体现物流企业担当。

B.公司认为成功即通过高效安全的服务赢得客户信赖，推动绿色快递与智能配送，引领行业发展。

C.公司认为成功体现为在细分市场中占据领先地位，形成稳定客户群与品牌影响力，持续扩大市场份额。

D.公司将标准化、流程化视为成功基础，打造具可复制性的物流作业模式与可持续成长机制。

提示：请填入数字，所有项总和必须等于100。

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