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蜜雪冰城（海亮彩悦店）消费者市场调查问卷
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1. 您的性别?【单选，必答】
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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2. 您的年龄?【单选，必答】
A.18 岁及以下
B.19-25 岁
C.26-35 岁
D.36-45 岁
E.46 岁及以上
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3. 您的居住区域?【单选，必答】
A. 海亮彩悦小区内
B. 海亮彩悦周边 1 公里范围
C. 距离门店 1-3 公里
D. 距离门店 3 公里以外
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4. 您到蜜雪冰城（海亮彩悦店）的到店频次?【单选，必答】
A. 几乎不去
B. 每月少于 1 次
C. 每月 1-2 次
D. 每周 1 次
E. 每周 2 次及以上
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5. 您单次在蜜雪冰城消费金额一般是?【单选，必答】
A.5 元以内
B.5-10 元
C.11-15 元
D.16-20 元
E.20 元以上
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6. 您选购蜜雪冰城时，通常会购买哪些品类?【多选，必答】【多选题】
A. 果茶类
B. 奶茶 / 奶绿类
C. 冰淇淋 / 甜筒
D. 咖啡类
E. 柠檬水等纯茶
F. 小食类（圣代、摩天脆脆等）
G. 其他
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7. 您一般会选择在哪个时间段到店购买蜜雪冰城?【单选，必答】
A. 上午（9:00-12:00）
B. 下午（12:00-18:00）
C. 晚间（18:00-22:00）
D. 没有固定时间
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8. 吸引您选择蜜雪冰城（海亮彩悦店）消费最主要的原因是?【单选，必答】
A. 价格实惠
B. 饮品口味好
C. 距离近，出行方便
D. 出餐速度快
E. 门店环境好
F. 朋友推荐
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9. 您是否关注蜜雪冰城门店线上渠道（微信小程序、美团、饿了么等）?【单选，必答】
A. 一直关注，经常查看
B. 有购买需求时才打开
C. 听说过，但没有关注
D. 完全不了解这些线上渠道
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10. 您购买蜜雪冰城，更倾向于哪种消费方式?【单选，必答】
A. 线下到店点单
B. 线上小程序到店自提
C. 外卖平台配送到家
D. 线上线下都经常使用
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11. 您线上购买蜜雪冰城的消费意愿?【单选，必答】
A. 非常愿意，优先线上点单外卖 / 自提
B. 愿意，线上线下都会购买
C. 一般，更喜欢到店购买
D. 不愿意，只线下到店消费
E. 完全不会线上购买
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12. 您是否参与过海亮彩悦店线上线下联动活动（线上领券到店核销、到店扫码领外卖券等）?【单选，必答】
A. 多次参与
B. 参与过 1 次
C. 知道活动，但没有参与
D. 不知道门店有这类联动活动
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13. 您通过线上渠道购买蜜雪冰城时，最看重什么?【单选，必答】
A. 外卖满减、优惠券优惠
B. 配送速度快
C. 线上菜单选择丰富
D. 评价口碑好
E. 可以提前点单，减少等待
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14. 您是否会因为线上优惠活动，特意前往海亮彩悦门店线下消费?【单选，必答】
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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15. 您是否加入蜜雪冰城会员体系（线上会员）?【单选，必答】
A. 已经是会员，经常使用会员权益
B. 注册了会员，但很少使用
C. 听说过会员，但没有注册
D. 完全不知道会员体系
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16. 您认为门店线上会员积分、权益是否有吸引力?【单选，必答】
A. 吸引力很强
B. 有一定吸引力
C. 吸引力一般
D. 没有吸引力
E. 不了解会员权益
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17. 您是否会被门店线下提示（海报、店员提醒）引导去使用线上小程序 / 外卖平台?【单选，必答】
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少会
D. 完全不会
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18. 您觉得海亮彩悦店线上外卖 / 小程序订单存在哪些问题?【多选，必答】【多选题】
A. 配送等待时间长
B. 线上优惠力度小
C. 饮品到手品质不稳定
D. 没有明显问题
E. 其他
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19. 如果门店推出线上线下联动新活动，您最感兴趣的类型是?【单选，必答】
A. 到店消费扫码领外卖优惠券
B. 线上下单，到店自提额外赠送小料
C. 会员双倍积分活动
D. 线上抽奖，线下门店兑换奖品
E. 不感兴趣
20. 对于蜜雪冰城（海亮彩悦店）线上线下运营，您有什么建议?【开放填空题，选答】
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