沈阳申友检验中心2025年度下半年客户满意度调查

沈阳申友检验中心2025年度下半年客户满意度调查
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客户名称：
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1.请问您对我中心检验项目的齐全性、实用性是否满意呢
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.请问您对我中心检验项目册版面、检验项目变更信息获取的及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.请问您对我中心报告单(包括模板设置、解读等)是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.请问您对我中心出具检验结果的及时性，结果获取途径的便捷性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.请问您对我中心项目的参考区间、危急值设置与临床诊断的符合程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.请问您对我中心物流人员服务的专业性（标本收取、提供耗材及时、项目知识的了解、服务沟通礼仪等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7. 请问您对我中心销售经理处理问题的能力及专业性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8．请问您对我中心客服人员处理问题的能力及专业性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9. 请问您遇到的需特殊处理的样品处理（如加急、加做、取消检测、更改报告信息等），我中心的处理能力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.您对我中心整体满意程度为？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我中心目前所提供的服务需要改进和完善的是哪一方面？留下您的宝贵建议和您的联系方式。
感谢您的填写，我们会对您反馈的问题进行回电回访
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