康复医学科一病区住院患者满意度调查表


尊敬的患者朋友：您好！
       为了解本科室医疗护理服务工作的开展情况，使医疗护理工作切实满足您的实际需求，持续提升我科医疗护理服务质量与水平，烦请您配合填写本调查表，并在对应评价栏内标注“√”或提出宝贵意见。您所提供的信息我们将严格保密。衷心祝愿您早日康复！感谢您的配合！
一、对医生的满意度调查
*
1、您入院时医生是否仔细询问您的病史及进行体格检查?
满意
较满意
一般
不满意
*
2、当您有疑问和需求时，医生是否能耐心回答?
满意
较满意
一般
不满意
*
3、您在住院期间医师是否及时地告知病情与治疗方案及预后?
及时
较及时
一般
不及时
*
4、您对医生的医疗技术水平是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
5、您对医生的服务态度是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
6、您对本次住院的治疗效果满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
7、医生能否经常主动向您指导康复方面的知识?
满意
较满意
一般
不满意
二、对护士的满意度调查
*
1、入院时护士是否对您做好接待，为您主动介绍病区环境、相关人员及各项护理安全注意事项?
满意
较满意
一般
不满意
*
2、住院期间，护士是否能够及时响应您的需求?
及时
较及时
一般
不及时
*
3、您对护士的服务态度是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
4、本次住院治疗期间，护士的技术水平如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
5、您对本次住院的护理措施落实满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
6、在您住院期间，护士主动征求并尊重您的意见吗?
满意
较满意
一般
不满意
*
7、护士是否经常主动向您指导、宣教疾病及康复相关的知识?
满意
较满意
一般
不满意
三、对康复治疗师的满意度调查
*
1、您对康复治疗师的服务态度是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
2、您对康复治疗师的康复治疗技术是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
3、您对康复治疗的康复治疗效果满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
4、治疗师是否经常主动向您指导康复方面的知识?
满意
较满意
一般
不满意
*
5、住院期间，治疗师是否能够及时响应您的需求?
及时
较及时
一般
不及时
四、对工作流程等整体情况的满意度调查
*
1、在我院办理入院及出院手续的便捷程度如何?对护士床边结算是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
2、请问您对病区的卫生情况满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
3、请问您对科室医、护、技人员的廉洁性（如无收红包、回扣、谋私利现象）满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
4、您对住院期间伙食的满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
*
5、除医生和护士外，您对我科其他工作人员的服务态度满意程度如何?（医疗护理员、护工、保洁人员）
满意
较满意
一般
不满意
*
6、请问您对我科诊疗收费方面满意程度如何?
满意
较满意
一般
不满意
五、请您帮忙提出宝贵意见
*
1、请问您认为我科医务人员在保护患者隐私方面做得如何?您认为向科室咨询或反映问题是否方便快捷?
*
2、请您写出认为最满意的医生、护士或康复治疗师?并请留下您的宝贵意见与建议。
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