本院护士MBI-GS职业倦怠与工作满意度综合调查问卷

尊敬的各位护理同仁：
您好！为全面掌握我院护理人员职业倦怠现状、工作满意度情况，精准优化科室管理、人力排班、绩效福利、职业发展等工作，改善护理人员执业环境，特开展本次匿名问卷调查。
 
本次问卷全程匿名、数据严格保密，所有结果仅用于院内护理质量改进、护理团队建设数据分析，不纳入个人绩效考核、不做个人评价。请您根据近1个月真实工作状态与内心真实感受如实作答，问卷填写仅需5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
第一部分基本信息
1. 您所在科室：（单行填空）
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2.
2. 您的职称：
A. 护士
B. 护师
C. 主管护师
D. 副主任护师及以上
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3.
3. 您的护龄：
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
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4.
4. 您的用工性质：
A. 正式在编
B. 合同聘用
C. 劳务派遣
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5.
第二部分 职业倦怠测评（MBI-GS通用量表）
作答说明
 
请根据您近期工作感受选择对应频率，统一评分标准：
0=从不、1=极少（一年几次或更少）、2=偶尔（一月一次或更少）、3=有时（一月数次）、4=经常（一周一次）、5=频繁（一周数次）、6=每天

一、情绪耗竭维度（正向计分）
1. 工作结束时，我感到身心精力完全被耗尽
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6.
2. 早晨起床想到要面对一天的护理工作，会感到疲惫乏力
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7.
3. 持续工作一天后，我会产生强烈的疲惫、倦怠感
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8.
4. 日常护理工作让我投入了大量身心与情感精力
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9.
5. 面对繁重的护理工作，我时常感到压力重重、身心透支
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10.
玩世不恭（去人性化）维度
6. 我对护理工作的热情和兴趣逐渐降低
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11.
7. 我逐渐对工作失去积极的态度，变得消极敷衍
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12.
8. 我越来越看淡工作价值，仅将其作为谋生方式
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13.
9. 面对患者及工作事务，我逐渐变得冷漠、缺乏耐心
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14.
10. 我对本职护理工作不再抱有期待与认同感
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15.
三、职业效能维度。
11. 我能高效完成各项护理工作任务
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16.
12. 我认为自己在护理工作中能够创造价值、收获成就感
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17.
13. 面对工作难题，我有足够的能力妥善应对解决
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18.
14. 我在工作中能够保持积极自信的状态
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19.
15. 我能通过自身工作，为患者提供优质帮助
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20.
16. 我认为自己的护理工作表现优秀、值得肯定
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21.
第三部分 护士工作满意度测评

作答说明
 请结合本院、本科室真实工作情况作答，统一评分标准：
1=非常不满意、2=不满意、3=一般、4=满意、5=非常满意

一、内在工作满意度（职业成长与自我价值）
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22.
17. 目前护理工作能带给我职业成就感
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23.
18. 工作内容符合我的职业期待与专业特长
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24.
19. 科室能提供继续教育、进修、学习提升机会
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25.
20. 工作中个人专业价值可以得到充分体现
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26.
21. 我发自内心认可并喜爱护理职业
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27.
22. 处理疑难工作时，我能获得专业能力提升
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28.
23. 科室尊重护士的专业意见与工作诉求
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29.
24. 日常工作中我拥有合理的专业工作自主权
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30.
二、外在工作满意度。（环境与管理保障。）
25. 薪资绩效分配公平合理，与个人劳动付出相匹配
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31.
26. 科室排班人性化，夜班、加班安排科学合理
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32.
27. 科室人力配置充足，极少出现长期超负荷工作
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33.
28. 护士长管理方式人性化，沟通顺畅、管理公正
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34.
29. 科室医护、护护同事关系融洽，团队氛围良好
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35.
30. 医院后勤、物资、耗材、设备保障及时到位
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36.
31. 夜班补贴、节假日福利、岗位补贴落实到位
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37.
32. 医院工作环境、患者安全管理到位，执业安全有保障
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38.
三、总体工作满意度。
33. 综合而言，我对本院本科室整体工作环境满意
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39.
34. 我愿意长期稳定留在本院从事护理工作
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40.
35. 医院职称晋升、评优评先制度公平、公开、公正
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41.
36. 本院整体薪酬福利水平在同地区同级医院具备合理性
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42.
37. 若存在工作倦怠或满意度偏低，影响您工作状态的主要因素是？（可多选）【多选题】
A. 薪酬绩效待遇偏低
B. 排班不合理、夜班负荷重
C. 科室人力不足、工作超负荷
D. 科室管理方式、沟通问题
E. 职称晋升、学习晋升渠道受限
F. 医患沟通压力大、职业风险高
G. 后勤物资、工作保障不到位
H. 团队人际关系氛围一般
I. 职业发展空间有限
J. 其他
满意度分级标准
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