2026年度客户满意度调查问卷

        如您与家人均未参与过调查,首次扫描答题却出现了已提交问卷的现象,请您及时拨打中珠物业服务品质监督电话4009301868咨询。本次调查数据仅用于意见收集及提升服务,数据资料对服务中心保密,请您放心填写。

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请填写您的楼栋及房号。(如1栋1单元202填写为1-1-202,或2栋202填写为2-1-202;为了便于统计和处理您提出来的问题及建议,请您务必按照格式填写完整的楼栋号及房号。) [填空题] *

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家中常住人口【多选题】
孩子
中青年
老年人
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社区文化活动兴趣
孩子学习(文化、插花、绘画、运动)
老年聚会(茶话会、手工DIY)
亲子活动(运动会,DIY)
其他
您的想法及联系
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Q1:您对小区的安全管理(治安、交通秩序、消防等)是否满意? [单选题] *

非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q2:您对小区公共区域的环境管理(卫生、绿化、四害消杀)是否满意? [单选题] *
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q3:您对小区电梯、路灯、活动设施等公共设施的维护是否满意? [单选题] *

非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q4:您有过报修/报事吗? [单选题] *
有
无
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您对报修/报事服务是否满意? [单选题] *

非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q5:物业人员日常能否主动与您沟通,并在您提出合理的物业服务需求或意见后,为您提供帮助或是否主动反馈和回访? [单选题] *
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q6:您对投诉处理服务是否满意? [单选题] *
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q7:总体而言,您对我们物业服务的满意程度如何? [单选题] *
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q8:您对小区物业服务人员的礼仪礼貌、行为规范是否满意? [单选题] *
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
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Q9:您对我们的物业服务有没有什么建议或意见? [填空题] *
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