华农游泳馆教学服务满意度调查

尊敬的家长：

您好！为了持续提升本馆教练员的教学质量与服务水平，现面向广大学员家长开展本次满意度调查。本问卷采用匿名方式填写，所有信息仅用于内部教学评估与改进，请您根据实际感受真实作答，非常感谢您的支持与配合！

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1.

您的代号是（您喜欢的数字或文字，该栏目将是后续兑奖凭证）

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4.

您孩子每周上课频次

1次

2次

3次及以上

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5.

您孩子所属的主带教练姓名

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6.

请您对教练的教学专业性进行评价

	1分（非常不满意）	2分（不满意）	3分（一般）	4分（满意）	5分（非常满意）
教练示范动作标准、规范，孩子能较好地模仿学习
教练示范动作标准、规范，孩子能较好地模仿学习
经过一段时间学习，孩子的游泳技能（换气、蹬腿、划水等）有明显进步
经过一段时间学习，孩子的游泳技能（换气、蹬腿、划水等）有明显进步
教练具备处理突发情况（呛水、抽筋、恐慌等）的能力
教练具备处理突发情况（呛水、抽筋、恐慌等）的能力
教练对不同水平的孩子能采用合适的教学方法，因材施教
教练对不同水平的孩子能采用合适的教学方法，因材施教

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7.

请您对教练的教学服务与沟通进行评价

	1分（非常不满意）	2分（不满意）	3分（一般）	4分（满意）	5分（非常满意）
课后教练会主动向您反馈孩子的学习情况与进步
课后教练会主动向您反馈孩子的学习情况与进步
您提出的疑问或建议，教练能耐心回应
您提出的疑问或建议，教练能耐心回应
教练态度亲和、有耐心，对待孩子友善
教练态度亲和、有耐心，对待孩子友善
教练守时守纪，不迟到、不早退、不随意调课
教练守时守纪，不迟到、不早退、不随意调课

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8.

请您对教练的教学过程体验进行评价

	1分（非常不满意）	2分（不满意）	3分（一般）	4分（满意）	5分（非常满意）
孩子喜欢这位教练，课后愿意主动分享上课内容
孩子喜欢这位教练，课后愿意主动分享上课内容
教练在课上能与孩子积极互动，关注孩子的情绪变化
教练在课上能与孩子积极互动，关注孩子的情绪变化
教练能及时纠正孩子的错误动作，并耐心指导
教练能及时纠正孩子的错误动作，并耐心指导

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9.

请您对总体满意度与推荐意愿进行评价

	1分（非常不满意）	2分（不满意）	3分（一般）	4分（满意）	5分（非常满意）
相比您了解的其他游泳机构，本馆教练整体更专业
相比您了解的其他游泳机构，本馆教练整体更专业
您愿意让孩子继续跟这位教练学习
您愿意让孩子继续跟这位教练学习
您愿意向身边朋友推荐这位教练
您愿意向身边朋友推荐这位教练

10.

您最希望表扬这位教练的方面是什么

11.

您希望我们改进的地方（可包含对教练的建议、对场馆的建议等内容）

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