南宁市社区老年人智慧养老服务需求与满意度调查问卷

说明: 本问卷旨在了解南宁市社区老年人对智慧养老服务的需求与满意度情况，数据仅用于学术研究，所有信息严格保密。请根据您的真实情况作答。
一、基本信息
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1. 您的性别:
男
女
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2. 您的年龄:
60–64
65–69
70–74
75–79
80岁及以上
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3. 您目前的居住方式:
独居
与配偶同住
与子女同住
与他人共同居住
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4. 您的健康状况自评:
好
较好
一般
较差
差
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5. 您是否使用过智慧养老服务（如智能手环、线上问诊等）?
经常使用
偶尔使用
了解但未使用
完全不了解
二、智慧养老服务需求情况
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6. 您最需要哪些智慧养老服务?【多选题】
健康管理（如慢病监测、线上问诊）
生活照料（助餐、助洁、代购等）
康复护理（康复训练、远程指导）
安全监护（紧急呼叫、防走失）
精神慰藉（陪伴聊天、情绪疏导）
文化娱乐（线上课程、兴趣活动）
社会参与（组织活动、志愿服务）
其他:
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7. 您认为目前对您最重要的服务类型是:
健康管理
生活照料
安全监护
康复护理
精神慰藉
文化娱乐
三、智慧养老服务满意度评价
（一）健康管理服务
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8. 健康监测设备的准确性
非常不满意
非常满意
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9. 线上问诊或咨询的便利性
非常不满意
非常满意
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10. 健康提醒（吃药、体检等）的实用性
非常不满意
非常满意
（二）生活照料服务
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11. 助餐、助洁、陪同等服务的覆盖程度
非常不满意
非常满意
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12. 服务价格是否合理
非常不满意
非常满意
（三）精神慰藉服务
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13. 情绪关怀或陪伴服务的有用程度
非常不满意
非常满意
*
14. 志愿者或服务人员的关怀度
非常不满意
非常满意
（四）文化娱乐服务
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15. 文化娱乐内容（课程、活动）的丰富性
非常不满意
非常满意
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16. 文娱内容与您个人兴趣的匹配度
非常不满意
非常满意
（五）技术适配性
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17. 智能设备操作是否简单易学
非常不满意
非常满意
*
18. 平台或设备界面设计是否适合老年人使用
非常不满意
非常满意
*
19. 是否有家人或工作人员协助您使用智能设备
非常不满意
非常满意
（六）服务供需匹配度
*
20. 服务内容是否与您的实际需求相符
非常不满意
非常满意
*
21. 您是否认为目前的服务种类过少或缺乏个性化
非常不满意
非常满意
四、总体评价
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22. 您对南宁市智慧养老服务的总体满意度评分:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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23. 您最希望优先改进的方面是:
精神慰藉
文化娱乐
健康管理
技术适老化
生活照料
增加更多服务品类
五、开放题
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24. 您认为智慧养老服务应如何改进，才能更好地满足您的需求?
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