老旧小区老年人对“物业+养老”服务需求与满意度调查问卷

本问卷旨在了解您对老旧小区“物业+养老”服务的看法与需求。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
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3.
您的文化程度：
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
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4.
您目前的居住情况：
独自居住
与老伴同住
与子女同住
其他（如与亲戚、保姆同住）
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5.
您的生活自理能力：
完全自理，无需帮助
基本自理，偶尔需要帮助
需要较多日常帮助
需要长期照护
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6.
 您是否听说过“物业+养老”这种服务模式？
听说过，也比较了解
听说过，但不太清楚具体内容
没听说过
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7.
您认为物业公司除了保洁、保安、维修外，还应该提供养老服务吗？
应该，物业最了解小区情况
不应该，物业不专业
无所谓，有服务就好
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8.
您主要通过什么渠道了解小区养老服务信息？【多选题】
物业通知
社区宣传栏
邻居聊天
子女告知
电视/报纸
没了解过
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9.
您是否知道本小区是否有开展“物业+养老”服务试点或相关项目？
有，我知道
没有
不清楚
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10.
您认为物业提供养老服务最大的优势是什么？【多选题】
就在小区里，方便
人员熟悉，值得信赖
响应快，随时能找到人
价格可能更实惠
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11.
您认为本小区最急需的适老化改造是什么？【多选题】
加装电梯
楼道安装扶手和防滑地砖
公共区域增加休息座椅
照明改善，尤其夜间
单元门门槛改坡道
公共卫生间改造
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12.
如果小区进行适老化改造，您愿意分摊一部分费用吗？
愿意
不愿意
看情况，费用合理就愿意
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13.
您认为适老化改造的资金应该主要由谁承担？
政府
物业公司
业主共同分摊
政府+业主共同承担
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14.
您是否愿意让物业人员上门协助进行家庭适老化改造评估？
愿意
不愿意
看情况，信得过就行
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15.
您觉得改造后的小区空间（如闲置角落、物业用房）可否用于养老服务？
可以，应该充分利用
不行，那是公共区域
无所谓
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16.
 您最希望物业提供以下哪些养老服务？【多选题】
上门保洁
送餐上门
家电维修
代购生活用品
陪同就医
日常健康监测（量血压等）
紧急呼叫响应
心理陪伴聊天
组织老年活动
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17.
您能接受物业提供的养老服务收费吗？
可以接受，合理收费是应该的
只能接受很低的价格
希望政府补贴，个人少出钱
完全不能接受收费
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18.
如果您使用付费服务，您倾向于哪种收费方式？
按次收费
包月/包年套餐
充值卡形式
其他
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19.
您认为物业提供养老服务的人员应该具备什么条件？【多选题】
有护理培训证书
有耐心，态度好
是本小区熟悉的员工
有医疗常识
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20.
您是否愿意参加物业组织的老年志愿服务队？
愿意，可以帮助别人
不愿意，没精力
看情况，偶尔可以
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21.
 如果您使用过物业提供的养老服务，总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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22.
 您认为目前“物业+养老”服务存在哪些问题？【多选题】
服务项目太少
收费不透明
服务人员不专业
响应速度慢
服务时间不灵活
缺乏监督与投诉渠道
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23.
如果遇到服务问题，您会向谁反映？
物业经理
社区居委会
子女或家人
不反映，忍忍算了
问卷结束，衷心感谢您的填写！
祝您身体健康，生活愉快！
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