商家抖音运营使用情况调研问卷

尊敬的商家朋友：
您好！本次调研旨在了解实体商家抖音账号运营、线上引流及营销现状，用于优化本地商家抖音赋能服务。问卷共11题，耗时约1分钟，感谢您的真实填写与支持！
一、基础信息
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1.
您的店铺名
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2.
您的店铺经营品类是？（单选）
A. 餐饮美食（正餐、茶饮、小吃等）
B. 文旅文创、零售百货
C. 生活服务（美业、汽修、家政等）
D. 酒店民宿、休闲娱乐
E. 其他行业
二、账号基础情况
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3.
您的店铺目前抖音账号运营状态是？（单选）
A. 已开通企业蓝V，长期稳定运营
B. 已开通企业蓝V，偶尔更新
C. 仅个人账号简单发布，未认证蓝V
D. 注册账号，从未发布内容
E. 未开通任何抖音店铺账号
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4.
您是否使用过抖音来客、团购上架、门店认领等商家工具？（单选）
A. 熟练使用，常态化上架团购、打理店铺
B. 了解但很少使用，仅偶尔操作
C. 听说过，从未使用
D. 完全不了解相关工具
三、运营模式与投入
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5.
您店铺抖音内容的主要运营方式是？（多选）【多选题】
A. 自主运营（店员/店主自行拍视频、发作品）
B. 付费合作本地达人探店推广
C. 付费交由第三方团队代运营
D. 直播带货、门店团购引流
E. 无任何运营动作
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6.
您每月在抖音运营、推广、投流上的资金投入是？（单选）
A. 0元（纯免费自然流量运营）
B. 1000元以内
C. 1000-3000元
D. 3000-10000元
E. 10000元以上
四、运营效果与获客
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7.
抖音平台为您店铺带来的实际引流、到店、成交效果如何？（单选）
A. 效果很好，是核心获客渠道
B. 有一定效果，偶尔带来客源
C. 效果一般，几乎无转化
D. 完全没有效果
E. 暂未产生运营数据
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8.
您发布的抖音内容，主要目的是？（多选）【多选题】
A. 门店曝光、提升本地知名度
B. 团购套餐售卖、引流到店消费
C. 展示产品/服务，打造店铺口碑
D. 维护老客户，增强客户粘性
E. 跟风发布，无明确运营目的
五、现存痛点与需求
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9.
您在抖音运营过程中，遇到的最大难题是？（多选）【多选题】
A. 不会拍摄剪辑，无优质内容素材
B. 不懂平台规则，流量低、易限流
C. 不会做团购上架、套餐优化
D. 缺乏运营时间、无人负责打理
E. 投流成本高、转化效果差
F. 无专业运营思路，不知道发什么内容
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10.
您是否愿意免费参与抖音商家运营指导、实操培训？（单选）
A. 非常愿意，急需学习提升
B. 可以了解，有针对性课程会参与
C. 暂时不需要，自主摸索即可
D. 完全不感兴趣
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11.
对于店铺抖音线上运营，您最希望获得哪些支持？（简答）
问卷星提供技术支持
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