边境中职旅游服务与管理专业人才需求调查问卷（企业版）

1. 贵单位所属行业:（单选）

2. 贵单位员工规模:（单选）

A. 50人以上

B. 20-49人

C. 10-19人

D. 10人以下

3. 贵单位业务中涉及越南或越南游客/客户的情况:（单选）

A. 经常涉及，是重要业务板块

B. 偶尔涉及，每年都有

C. 目前未涉及，有计划拓展

D. 完全不涉及

4. 贵单位接待的越南游客/客户主要类型:（可多选，如不涉及请跳过）【多选题】

5. 贵单位之前是否与职业院校开展过校企合作?（单选）

A. 正在合作中

B. 曾经合作过

C. 从未合作，但愿意尝试

D. 从未合作，暂不考虑

6. 贵单位愿意开展哪些形式的校企合作?（可多选）【多选题】

A. 接收学生短期见习（1-2周）

B. 接收学生中长期实习（1-6个月）

C. 派业务骨干担任兼职教师或开设讲座

D. 参与学校课程开发或人才培养方案制定

E. 共建校内外实训基地

F. 提供真实项目/案例供教学使用

G. 订单式培养（企业冠名班）

H. 其他

7. 贵单位与学校合作时，最关注的是什么?（可多选，）【请选择3项】

A. 学生的综合素质和技能水平

B. 学生的稳定性（能实习多久）

C. 合作能够带来的实际收益

D. 学校教师的专业能力

E. 学校领导的重视程度

F. 合作流程是否简便

G. 政府是否有政策支持

H. 其他

8. 贵单位认为当前校企合作存在的主要障碍是?（可多选）【多选题】

A. 学校培养的人才与企业需求脱节

B. 学生实习期太短，刚熟练就要走

C. 企业投入成本高，收益不明显

D. 学校和企业沟通渠道不畅

E. 缺乏政策激励和支持

F. 学校主动联系不够

G. 其他

9. 贵单位未来三年对旅游类人才的需求数量预计:（单选）

A. 10人以上

B. 5-9人

C. 1-4人

D. 暂无需求

10. 贵单位最急需的旅游人才岗位是:（可多选，）【请选择3项】

11. 招聘旅游岗位人员时，您最看重哪些能力?（可多选，）【请选择5项】

A. 普通话表达与沟通能力

B. 越南语（或英语）口语能力

C. 靖西本土壮族文化了解程度

D. 导游服务/接待操作技能

E. 服务意识与职业礼仪

F. 团队协作与沟通能力

G. 应急处理与抗压能力

H. 工作责任心与稳定性

I. 新媒体/数字化工具使用能力

12. 您认为“越南语沟通能力”对旅游岗位的重要性如何?（单选）

A. 非常重要——直接影响服务质量，是核心竞争力

B. 比较重要——明显加分，能提升游客满意度

C. 一般——有更好，没有也行

D. 不需要——基本用不上

13. 您认为“靖西壮族文化知识”对旅游岗位的重要性如何?（单选）

A. 非常重要——是本地旅游的特色和亮点

B. 比较重要——能丰富讲解内容，提升体验

C. 一般——锦上添花，但不是核心

D. 不需要——游客不关心这些

14. 您接触过的中职旅游专业毕业生，主要存在哪些不足?（可多选）【多选题】

A. 完全不会或只会简单越南语单词

B. 对靖西壮族文化了解甚少，讲解空洞

C. 实践操作能力弱，上岗需要长时间培训

D. 服务意识淡薄，缺乏主动热情

E. 眼高手低，稳定性差，干不久就离职

F. 沟通表达能力不足，与游客交流困难

G. 未接触过我校学生，不清楚

H. 其他

15. 您希望中职学校重点加强哪些方面的教学?（可多选，）【请选择3项】

A. 旅游越南语（日常会话+专业术语）

B. 靖西壮族文化（绣球、壮锦、山歌、节庆等）

C. 导游实操技能（带团流程、讲解技巧、应急处理）

D. 服务礼仪与沟通技巧

E. 新媒体运营/旅游电商/直播带货

F. 职业道德与职业素养

G. 旅行社经营管理基础知识

16. 贵单位能否为我校学生提供以下实践机会?（可多选）【多选题】

A. 校内实训指导（派员来校指导）

B. 短期见习岗位（1-2周）

C. 中长期实习岗位（1-6个月）

D. 跨境/涉外实践机会（涉及越南业务）

E. 目前暂不能提供

17. 贵单位是否愿意参与以下工作?（可多选）【多选题】

A. 来校开设专题讲座（分享行业经验）

B. 担任学生实习的企业导师

C. 参与学校专业建设研讨会

D. 提供真实案例供教学使用

E. 参与学生技能竞赛指导

F. 暂不方便

18. 您对我校旅游管理专业人才培养的具体建议:（可从以下角度思考:课程设置、语言能力、文化素养、实践技能、职业态度等）

边境中职旅游服务与管理专业人才需求调查问卷 （企业版）