游客满意度调查问卷设计

*
1.
请问您本次是否在沙坡头景区内进行了游览？
是（请继续作答）
否（感谢您的关注，问卷到此结束）
*
2.
这是您第几次到访沙坡头景区？
第1次
第2次
第3次及以上
*
3.
您此次在景区的停留时间是？
半日游（不过夜）
1晚
2晚
3晚及以上
*
4.
您本次主要与谁同行？
独自一人
家人/亲子
朋友/伴侣
单位/旅行团
*
5.
您主要通过什么渠道了解到沙坡头景区？【多选题】
抖音/小红书等社交平台
携程、美团等在线旅游平台
亲友推荐
旅行社
官方微信公众号/官网
电视/影视/综艺节目
其他
*
6.
整体而言，您对本次沙坡头之行的满意程度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
请根据您的实际体验，对以下各项进行满意度评价。（5分=非常满意，1分=非常不满意，未体验/不清楚请选“N/A”）
12345NA
外部交通便利性（抵达景区）
外部交通便利性（抵达景区）
停车场及内部交通接驳
停车场及内部交通接驳
游客中心/售票/导览服务
游客中心/售票/导览服务
住宿舒适度与卫生
住宿舒适度与卫生
餐饮种类与口味
餐饮种类与口味
购物体验与特色纪念品
购物体验与特色纪念品
公共休息区与环境卫生
公共休息区与环境卫生
公共厕所清洁程度
公共厕所清洁程度
安全设施与防护保障
安全设施与防护保障
整体价格合理性（性价比）
整体价格合理性（性价比）
服务人员主动服务意识
服务人员主动服务意识
服务人员专业能力与解答
服务人员专业能力与解答
遇到问题时的响应与解决效率
遇到问题时的响应与解决效率
*
8.
您在沙坡头景区体验了以下哪些项目？【多选题】
黄河区（羊皮筏子/快艇/飞索等）
沙漠区（骑骆驼/沙漠冲浪车等）
滑沙
黄河3D玻璃桥
沙漠徒步/露营
《沙坡头盛典》实景演出
黄河蹦极
其他（请注明）
*
9.
请对您实际体验过的项目进行满意度打分。（若未参与某项目，请勾选“未体验”）
很不满意不满意一般满意很满意未体验
黄河区（羊皮筏子/快艇/飞索等）
黄河区（羊皮筏子/快艇/飞索等）
沙漠区（骑骆驼/沙漠冲浪车等）
沙漠区（骑骆驼/沙漠冲浪车等）
滑沙
滑沙
黄河3D玻璃桥
黄河3D玻璃桥
沙漠徒步/露营
沙漠徒步/露营
《沙坡头盛典》实景演出
《沙坡头盛典》实景演出
黄河蹦极
黄河蹦极
*
10.
未来您是否愿意再次到访沙坡头景区？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
11.
您是否愿意将沙坡头景区推荐给亲友？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
12.
您认为沙坡头景区最需要改进的方面是？【最多选择3项】
交通可达性与接驳
住宿品质与类型
餐饮丰富度与口味
游乐项目吸引力与安全性
服务人员的专业与态度
卫生与景观维护
价格与消费透明度
安全与秩序管理
智慧景区/网络信号覆盖
其他（请注明）
*
13.
您对沙坡头景区还有什么意见或建议？（选填）
*
14.
您的性别：
男
女
*
15.
您的年龄：
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
*
16.
您的职业：
学生
企事业单位职员
个体经营者
自由职业者
离退休人员
其他
*
17.
您的月可支配收入（学生可选生活费）：
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001元以上
*
18.
您来自：
本市
本省其他市
外省
境外
描述
问卷到此结束，再次衷心感谢您的宝贵时间与真诚反馈！祝您生活愉快！××大学旅游管理专业 沙坡头调研小组
问卷星提供技术支持
举报