为什么不来塔斯汀了！我们想听真话

添加问卷说明
*
1. 您的年龄范围是？
A. 18 岁以下
B. 19–24 岁
C. 25–30 岁
D. 31–40 岁
E. 41–50 岁
F. 51 岁以上
*
2. 您最近一次到塔斯汀消费是什么时候？
A. 一周内
B. 一个月内
C. 三个月内
D. 半年内
E. 超过半年
*
3. 您通常在哪些场景选择塔斯汀？（多选）【多选题】
A. 正餐
B. 加班
C. 朋友聚餐
D. 外卖
E. 随便吃点
F. 基本不选择
*
4.您觉得自己“越来越不想来塔斯汀”的原因主要是什么？（多选）【多选题】
A. 产品口味变得不如以前
B. 分量变少
C. 价格变高
D. 服务态度比以前差
E. 出餐变慢
F. 不如以前干净
G. 外卖体验变差
H. 新品越来越不吸引
I. 附近开了更好的店
J. 个人口味变化
K. 其他
*
5. 与以前相比，您觉得塔斯汀最明显的退步是什么？（选一项）
A. 口味
B. 分量
C. 服务
D. 环境
E. 品牌吸引力
F. 没明显退步
*
6.您常用来替代塔斯汀的品牌是哪些？（多选）【多选题】
A. 麦当劳
B. 汉堡王
C. 德克士
D. 华莱士
E. 当地小吃店
F. 不替代
*
7. 您还会主动推荐塔斯汀给别人吗？
A. 完全不会
B. 不太会
C. 看情况
D. 会
E. 一直都会
*
8.您认为塔斯汀想挽回老顾客，最应该先做什么？（多选）【多选题】
A. 提升口味稳定度
B. 增加分量或降价
C. 改善服务
D. 门店环境更干净
E. 做更有吸引力的新品
F. 推出老客福利
G. 改善外卖体验
H. 增加营销和品牌感
I. 其他
*
9.您对“未来是否愿意继续购买塔斯汀”的信心度？
完全不可能
一定会
*
10.如果塔斯汀想把您“赢回来”，您希望它做哪些改变？
问卷星提供技术支持
举报