病员餐厅11月份满意度调查表


       您好！为进一步提升访客餐厅就餐服务质量、优化菜品、环境与服务体验，更好满足大家日常就餐需求，现开展本次访客餐厅满意度调查。本次问卷采用匿名填写，所有信息仅用于餐厅服务改进，请根据真实感受勾选，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的身份:
【多选题】
患者
家属
*
2.
每周就餐频次:【多选题】
几乎每天
3-5次
1-2次
很少就餐
*
3.
菜品口味（咸淡、口感、烹饪火候）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
菜品种类丰富度（荤素搭配、主食、汤品、特色餐食）:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
菜品新鲜度与食材品质【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
菜品更新频率（是否常有新菜品）:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
饭菜份量、饭菜价格合理性:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
就餐环境卫生（餐桌、地面）、打餐周边整体观感:
【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
餐具清洁与消毒情况:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
就餐座位充足度、摆放合理性:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
食堂工作人员服务态度（礼貌、耐心）:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
打餐效率、排队等候时间:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
工作人员个人卫生（着装、仪容）:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
餐食供应及时性（准点供餐、菜品保温效果）:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
食堂餐食定价合理性:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
餐食性价比（价格与菜品品质匹配度）:【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
您希望增加哪些品类？【多选题】
面食类
杂粮粗粮
凉拌小菜
汤粥品类
水果
特色小吃
减脂轻食
*
18.
就餐遇到最多的问题:【多选题】
菜偏咸/偏油
菜凉
种类太少，更新慢
分量不足
排队时间长
餐具不干净
环境保洁不及时
无明显问题
*
19.
您认为食堂目前最需要改进的方面是:【多选题】
提高菜品口味
增加菜品花样
优化价格
提升卫生保洁
缩短排队时间
改善服务态度
优化供餐时间
问卷星提供技术支持
举报