玉都街道社区物业管理情况调查问卷【复制】

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1. 您的性别？
A 男
B 女
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2. 您的年龄？
A 18岁以下
B 18-30岁
C 31-45岁
D 46-60岁
E 60岁以上
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3. 您是居住在玉都街道的哪个社区？

A 新城社区
B 建东社区
C 站前社区
D 玉神社区
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4. 您在该社区居住多久了？
A 少于1年
B 1-3年
C 4-6年
D 7年以上
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5. 您的房屋类型是？
A 商品房
B 公租房
C 自建房
D 其他
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6. 您每月支付多少物业费？
A 100元以下
B 100-300元
C 301-500元
D 500元以上
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7. 您是否知道社区物业的联系方式？
A 是
B 否
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8. 您是否曾向物业投诉过问题？
A 是
B 否
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9. 您曾使用过物业的哪些服务？ 【多选题】
A 报修服务
B 投诉处理
C 费用查询
D 社区活动
E 其他
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10. 您认为物业服务的哪些方面最重要？ 【多选题】
A 安保服务
B 清洁卫生
C 绿化维护
D 设施维修
E 社区活动组织
F 其他
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11. 您对物业的哪些服务不满意？ 【多选题】
A 安保
B 清洁
C 维修
D 沟通
E 其他
F 无
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12. 您对物业的安保服务满意度如何？
A 很不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 很满意
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13. 您对物业的清洁卫生服务满意度如何？（如垃圾清理、公共区域保洁）
A 很不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 很满意
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14.您对物业的维修服务满意度如何（如绿化维护、设施维修）
A 很不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 很满意
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15. 您与物业公司的沟通渠道是否畅通？【请选择1项并排序】
  • A 畅通，有专门沟通电话/微信群
  • B 偶尔能联系上
  • C 不畅通，问题无人回应
  • D 从未沟通过
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16. 您认为物业在哪些方面需要改进？ 【多选题】
A 响应速度
B 服务态度
C 费用透明
D 设施维护
E 其他
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17. 您是否参与过社区物业组织的活动？ 【多选题】
A 是，经常参与
B 是，偶尔参与
C 否，但有兴趣
D 否，无兴趣
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18. 您对社区物业的整体服务满意度如何？
A 很不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 很满意
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19. 请对以下服务体验进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
问题解决效率
问题解决效率
环境整洁度
环境整洁度
安全监控
安全监控
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20. 请问您还有其他关于物业服务的建议或意见吗？
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