互联网保险认知与需求的调查问卷

尊敬的先生/女士：  

您好！本问卷旨在了解边境地区互联网保险发展的现状、制约因素及优化需求，为相关政策制定提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持！  
一、基本信息（单选题）
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1.
您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄段是？
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上
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3.
您的职业是？
A. 农民/牧民
B. 个体工商户
C. 企业职工
D. 公务员/事业单位人员
E. 自由职业者
F. 学生
G. 其他
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4.
您的月均收入水平是？
A. 2000元以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8000元以上
二、互联网保险认知与使用情况
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5.
您是否了解互联网保险？
A. 非常了解
B. 听说过但不清楚
C. 完全不了解
D. 通过亲友/广告了解
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6.
您接触过哪些互联网保险渠道？（可多选）【多选题】
A. 保险公司APP（如平安、国寿）
B. 第三方平台（如支付宝、微信保险）
C. 社交媒体推广（如抖音、快手）
D. 银行手机端
E. 从未接触
*
7.
您未使用互联网保险的原因是？（可多选）【多选题】
A. 不信任线上安全性
B. 操作复杂，不会使用
C. 产品不符合需求
D. 偏好线下办理
E. 对保险不了解
三、制约因素评估（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）
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8.
您认为互联网保险在边境地区普及的主要障碍是网络基础设施不足。
很不满意
很满意
*
9.
您认为当地居民缺乏互联网操作技能是制约因素。
很不满意
很满意
*
10.
您认为线上保险产品种类单一，难以满足多样化需求。
很不满意
很满意
*
11.
您认为对线上支付安全性的担忧影响使用意愿。
很不满意
很满意
*
12.
您认为保险公司的线上服务响应速度慢。
很不满意
很满意
四、促进策略需求（多选题）  
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13.
13. 您认为哪些措施能提升互联网保险在边境地区的接受度？（可多选）【多选题】
A. 加强网络覆盖和信号稳定性
B. 开展线下操作培训
C. 开发符合本地特色的产品（如农业险、跨境险）
D. 增加政府补贴或优惠活动
E. 加强宣传和案例展示
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14.
14. 您希望通过哪些渠道获取互联网保险信息？（可多选）【多选题】
A. 村委会/社区宣传
B. 电视广播
C. 社交媒体短视频
D. 亲友推荐
E. 线下讲座
五、发展建议与展望（量表题）
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15.
您认为政府应主导推广互联网保险。
很不满意
很满意
*
16.
您认为保险公司应简化线上投保流程。
很不满意
很满意
*
17.
您认为多语言服务（如傣语、拉祜语）对推广有帮助。
很不满意
很满意
*
18.
您愿意尝试通过手机购买保险产品。
很不满意
很满意
*
19.
您认为互联网保险能更好地保障边境地区居民生活。
很不满意
很满意
六、开放性问题（单选题）
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20.
您对勐海县发展互联网保险的最大期待是？【多选题】
A. 价格更优惠
B. 理赔更便捷
C. 产品更贴合本地需求
D. 服务更专业
E. 其他

问卷结束  

再次感谢您的参与！您的意见对我们至关重要！  

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