古茗非奶茶产品消费意愿调查问卷
问卷说明
您好！我们是西交利物浦大学 IOM208 课程的学生，正在进行一项关于古茗咖啡、甜品、面包等非奶茶产品的市场调研。本问卷旨在了解消费者对古茗非奶茶产品的认知、购买体验、复购意愿及加购意愿。所有数据将完全匿名、严格保密，仅用于学术研究。本问卷预计需要 2-3 分钟完成，您可以随时退出。点击“开始答题”即表示您同意参与本次调研。如有疑问，请联系：Wenjia.Shi23@student.xjtlu.edu.cn
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古茗非奶茶产品消费意愿调查问卷
录音中...
*
1.
您是否购买过古茗的奶茶产品？
是
否
*
2.
您是否知道古茗推出了咖啡、甜品、面包等非奶茶类产品？
是
否
*
3.
您是否购买过古茗的非奶茶产品？
是
否
*
4.
您从未购买过古茗非奶茶产品的主要原因是什么？
【多选题】
觉得古茗做非奶茶产品不专业
更信任专业品牌，例如瑞幸、鲍师傅等
价格没有优势
没有看到喜欢的品类
担心产品品质不好
其他：______
*
5.
您购买古茗非奶茶产品的主要原因有哪些？
【多选题】
可以和奶茶一起购买，不用跑两家店
好奇尝鲜
比专业品牌便宜
信任古茗的产品品质
被促销活动或套餐吸引
门店离得近，购买方便
其他：______
*
6.
您通常在哪些场景购买古茗的非奶茶产品？
【多选题】
早餐，例如咖啡 面包
下午茶，搭配奶茶一起购买
饭后吃甜品或糖水
饿了临时当作代餐
熬夜或学习工作时购买咖啡提神
其他：______
*
7.
请按“重要性从高到低”排序以下影响您购买决策的因素
【请选择
全部
项并排序】
口味品质
价格
购买便利性
品牌信任
品类丰富度
*
8.
请您对古茗非奶茶产品的以下方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
口味口感
口味口感
性价比
性价比
新鲜度
新鲜度
出餐速度
出餐速度
*
9.
您未来再次购买古茗非奶茶产品的意愿有多大？
1 分，非常不愿意
5 分，非常愿意
1
2
3
4
5
*
10.
您不愿意再次购买古茗非奶茶产品的主要原因有哪些？
【多选题】
口味不好
品质不稳定
价格偏高
感觉不够专业
品类太少
出餐太慢
其他：______
*
11.
购买咖啡时，您的首选品牌是？
古茗
瑞幸
雪王咖啡
星巴克
其他：______
*
12.
购买甜品 / 面包时，您的首选品牌是？
古茗
鲍师傅 / 好利来
本地烘焙店
桃李等预包装品牌
其他：______
*
13.
什么情况下，您会放弃专业品牌，选择古茗的非奶茶产品？
【多选题】
价格比专业品牌低 30% 以上
可以和奶茶一起购买，节省时间
古茗门店离我更近
有“奶茶 非奶茶”的划算套餐
推出了独家特色产品
我永远不会选择
其他：______
*
14.
您未来购买古茗非奶茶产品的意愿有多大？
1 分，非常不愿意
5 分，非常愿意
1
2
3
4
5
*
15.
您在购买古茗奶茶时，愿意加购一份非奶茶产品吗？
1 分，非常不愿意
5 分，非常愿意
1
2
3
4
5
*
16.
您的年龄是？
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
45 岁以上
*
17.
您平均每月在奶茶 / 饮品上的花费是？
50 元以下
50-100 元
101-200 元
200 元以上
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